我們正處在一個急劇變革和競爭的時代。面對激烈的職場競爭,要想求得成功、獲得發(fā)展,必須要有良好的禮儀修養(yǎng),新員工更是如此。新員工面臨著從社會人、從學生到職業(yè)人的角色轉變,需要有一個積極的職業(yè)心態(tài)及規(guī)范的職業(yè)化舉止,以適應職業(yè)人的角色需要。據《廣州日報》報道,2009年高考狀元調查報告出爐“大部分高考狀元職業(yè)發(fā)展的實際情況與社會期望相差甚遠,在目前我國主流行業(yè)的‘職場狀元群體’中難覓高考狀元的身影”??梢姡瑑?yōu)秀的學習成績,并不意味著在實際工作中能有同樣出色的表現(xiàn)。不論從事什么職業(yè),群體生活是絕對避免不了的事。對新員工來說,更重要的是要有良好的禮儀修養(yǎng):積極的工作態(tài)度、文明的語言、規(guī)范而高效的工作行為、處理得體的內外關系及和諧圓通的人際關系等。這樣的新員工才能更快地獲得同事、領導的信任與認可;才能使自己的認識、行為更符合職業(yè)化要求;才能以高度的責任感,兢兢業(yè)業(yè)地服務于單位,與單位同呼吸共命運;才能在激烈的職場競爭中不被淘汰,進而不斷提升自己獲得更好的發(fā)展。學習禮儀,就是使新員工在群體生活中掌握交往藝術,使工作態(tài)度更積極、工作形象更規(guī)范、行為舉止更得體。這些都會影響一個人在職場的未來發(fā)展。注重禮儀,追求和諧,掌握交往原則,融洽人際關系,是每一個新員工都必修的一門課。因此,給新員工開設禮儀培訓課,以適應自身角色的轉變,專業(yè)地提升他們的禮儀修養(yǎng),打造出良好的職業(yè)形象及高度職業(yè)化的行為,營造和諧的內外關系。這是越來越多的人力資源專家和單位領導者的共識。為此,北京未來之舟結合十余年的禮儀培訓經驗,將新員工入職禮儀培訓中應用最廣泛的內容,分成十個部分進行介紹。希望能對新入職者、用人單位及培訓機構起一定的參考使用。