電子商務經(jīng)典案例分析

前言
第1章 外貿(mào)行業(yè)電子商務應用
1.1 外貿(mào)行業(yè)電子商務應用概述
1.2 經(jīng)典案例一：ebay外貿(mào)門戶
1.3 經(jīng)典案例二：四海貿(mào)易公司電子商務應用
本章小結
習題
附錄：外貿(mào)行業(yè)相關電子商務網(wǎng)站
第2章 零售行業(yè)電子商務應用
2.1 零售行業(yè)電子商務應用概述
2.2 經(jīng)典案例一：佐丹奴網(wǎng)上商店
2.3 經(jīng)典案例二：聯(lián)華0K網(wǎng)
本章小結
習題
附錄：零售行業(yè)相關電子商務網(wǎng)站
第3章 銀行業(yè)電子商務應用
3.1 銀行業(yè)電子商務應用概述
3.2 經(jīng)典案例一：中國工商銀行網(wǎng)上銀行
3.3 經(jīng)典案例二：匯豐銀行網(wǎng)上銀行
本章小結
習題
附錄：銀行業(yè)相關電子商務網(wǎng)站
第4章 證券業(yè)電子商務應用
4.1 證券業(yè)電子商務應用概述
4.2 經(jīng)典案例一：中國銀河證券電子商務發(fā)展
4.3 經(jīng)典案例二：光大證券電子商務發(fā)展
本章小結
習題
附錄：證券業(yè)相關的電子商務網(wǎng)站
第5章 保險業(yè)電子商務應用
5.1 保險業(yè)電子商務應用概述
5.2 經(jīng)典案例一：太平洋保險
5.3 經(jīng)典案例二：易保網(wǎng)上保險廣場
本章小結
習題
附錄：保險業(yè)相關電子商務網(wǎng)站
第6章 旅游業(yè)電子商務應用
6.1 旅游業(yè)電子商務應用概述
6.2 經(jīng)典案例一：攜程旅行網(wǎng)
6.3 經(jīng)典案例二：如家酒店連鎖
本章小結
習題
附錄1：CRM
附錄2：平衡記分卡
附錄3：六西格瑪
附錄4：旅游業(yè)相關網(wǎng)站
第7章 民航業(yè)電子商務應用
7.1 民航業(yè)電子商務應用概述
7.2 經(jīng)典案例一：北京天益游商旅網(wǎng)
7.3 經(jīng)典案例二：中國南方航空公司
本章小結
習題
附錄：民航業(yè)相關電子商務網(wǎng)站
第8章 圖書出版業(yè)電子商務應用
8.1 圖書出版業(yè)電子商務應用概述
8.2 經(jīng)典案例一：當當網(wǎng)上書店
8.3 經(jīng)典案例二：中國知網(wǎng)
本章小結
習題
附錄：圖書出版業(yè)相關電子商務網(wǎng)站
第9章 汽車業(yè)電子商務應用
9.1 汽車業(yè)電子商務應用概述
9.2 經(jīng)典案例一：中國汽車網(wǎng)
9.3 經(jīng)典案例二：大眾汽車（中國）電子商務應用
本章小結
習題
附錄：汽車業(yè)相關電子商務網(wǎng)站
第10章 IT業(yè)電子商務應用
10.1 IT業(yè)電子商務應用概述
10.2 經(jīng)典案例一：戴爾電子商務直銷
10.3 經(jīng)典案例二：IBM
本章小結
習題
附錄：IT業(yè)相關電子商務網(wǎng)站
第11章 農(nóng)業(yè)電子商務應用
11.1 農(nóng)業(yè)電子商務應用概述
11.2 經(jīng)典案例一：“三農(nóng)”科技服務網(wǎng)
11.3 經(jīng)典案例二：中國農(nóng)業(yè)電子商務網(wǎng)
本章小結
習題
附錄：農(nóng)業(yè)行業(yè)相關電子商務網(wǎng)站
第12章 教育業(yè)電子商務應用
12.1 教育業(yè)電子商務應用概述
12.2 經(jīng)典案例一：北京四中網(wǎng)校
12.3 經(jīng)典案例二：101遠程教育網(wǎng)
本章小結
習題
附錄：教育業(yè)相關電子商務網(wǎng)站
第13章 物流行業(yè)電子商務應用
13.1 物流行業(yè)電子商務應用概述
13.2 經(jīng)典案例一：美國聯(lián)合包裹服務公司（UPS）
13.3 經(jīng)典案例二：錦程物流網(wǎng)
本章小結
習題
網(wǎng)絡資料：物流行業(yè)相關電子商務網(wǎng)站
參考文獻