現(xiàn)代商務禮儀

第一章 商務禮儀概述
第一節(jié) 禮儀的概念與特征
第二節(jié) 商務禮儀的含義和基本原則
第三節(jié) 商務禮儀的作用
第四節(jié) 商務禮儀修養(yǎng)
第二章 商務人員個人禮儀
第一節(jié) 儀表美
第二節(jié) 服飾禮儀
第三節(jié) 儀容的修飾
第四節(jié) 儀態(tài)禮儀
第五節(jié) 言談禮儀
第三章 商務交往禮儀
第一節(jié) 稱呼禮儀
第二節(jié) 介紹禮儀
第三節(jié) 握手與致意的禮儀
第四節(jié) 名片禮儀
第四章 商務接待拜訪禮儀
第一節(jié) 商務接待禮儀
第二節(jié) 商務拜訪禮儀
第三節(jié) 商務送禮禮儀
第五章 商務宴請禮儀
第一節(jié) 宴請禮儀
第二節(jié) 中餐禮儀
第三節(jié) 西餐禮儀
第六章 商務通訊禮儀
第一節(jié) 商務電信禮儀
第二節(jié) 商務文書禮儀
第七章 商務談判禮儀
第一節(jié) 商務談判的原則和技巧
第二節(jié) 商務談判前的準備
第三節(jié) 商務談判過程中的禮儀
第四節(jié) 世界各地不同的談判禮儀與禁忌
第八章 舞會和儀式禮儀
第一節(jié) 舞會禮儀
第二節(jié) 開業(yè)典禮
第三節(jié) 剪彩儀式
第四節(jié) 簽字儀式
第九章 求職禮儀
第一節(jié) 求職前的準備
第二節(jié) 求職信、求職電話和求職電子郵件禮儀
第三節(jié) 面試禮儀
第十章 涉外禮儀
第一節(jié) 涉外禮儀的原則
第二節(jié) 涉外禮儀的基本要求
第三節(jié) 禮賓次序禮儀
第四節(jié) 世界主要國家和地區(qū)的商務禮儀
第十一章 宗教禮儀
第一節(jié) 宗教概述
第二節(jié) 佛教禮儀
第三節(jié) 基督教禮儀
第四節(jié) 伊斯蘭教禮儀
第五節(jié) 道教禮儀
參考文獻