讓別人喜歡你的N種說話方式：用口才贏得他人心

第一章　初次見面就給人留下良好印象的談話方式
　初次見面說好開場白，可以消除彼此陌生感
　得體的自我介紹與相互介紹，可以迅速擴大人脈圈
　在重要的場合說話時，既要禮節(jié)性用好措辭又要真實自然
　和陌生人初次見面時“一見如故”的說話方式能迅速拉近距離
　找對別人的感情需求，能讓別人迅速接受你
　使用適當(dāng)?shù)闹w語言，可以縮短與陌生人的心理距離
　沒話找話時，選對話題能活躍氣氛
　善于發(fā)現(xiàn)并及時贊美對方的長處，贏得他人好感
第二章　收買人心的最佳說話方式
　功勞面前說低頭話，化解別人的妒忌
　下屬做錯事時，勇于承擔(dān)責(zé)任
　真心對他人感興趣，即使是小人物
　從內(nèi)心深處尊重他人，替他人著想
　給別人留退路，軟硬兼施的說話技巧
　胡蘿卜加大棒，讓他人愉快地接受批評
　永遠(yuǎn)不要強迫別人認(rèn)錯，保留他人的面子
　別總把不滿放到嘴上，委婉表達(dá)自己的委屈
　對付無謂爭執(zhí)的說話技巧
　對于不好直接詢問的話題，借助他人之口試探
第三章　求人辦事的最佳說話方式
　順便提起，讓對方不知不覺跟著你走
　順應(yīng)時勢，求人辦事莫著急
　運用激將法，改變對方的主意
　增加說服力，才能讓別人愿意幫助你
　求人辦事不惹人厭的說話技巧
　誠懇的說話態(tài)度，讓別人愿意幫助你
　求人辦事避免冷場的說話技巧
　求人辦事硬往上貼的說話技巧
　繞開話題，巧妙誘導(dǎo)的求人技巧
　既要實惠又賣乖的說話技巧
　運用“心理共鳴”，讓對方認(rèn)可你
　用“奉承話”求人的說話技巧
　講對方得意的事，引起對方的興趣
　對領(lǐng)導(dǎo)有所求的說話方式
　對親戚朋友有所求的說話方式
　警惕求人辦事的七大禁忌
第四章　讓人欣然接受的拒絕方式
　量力而行，不輕易承諾
　委婉地說“不”，避免難堪
　岔換他人話題，保全面子
　委婉拒絕上司，給上司保留威信
　拿別人做“擋箭牌”，將自己置身事外
　迂回地表達(dá)反對意見，減少磨擦
　敷衍拒絕，巧達(dá)目的
　換種說法表達(dá)自己的意思
　不同情況不同對待，巧妙地擺脫他人的刁難
　掌握拒絕邀請和請托的藝術(shù)，避免傷害他人的感情
第五章　安慰鼓舞人心的說話方式
　十大療效對話方式安慰他人心
　聽懂別人的話，永遠(yuǎn)比自說自話重要
　安慰生活受挫折打擊的人時，同情心也許只會傷害到他人
　與其稱贊他最大的優(yōu)點，不如稱贊連他自己也未曾發(fā)現(xiàn)的優(yōu)點
　驅(qū)走黑暗的不一定是陽光，安慰人心不能太激進
　鼓勵要恰到好處，不能給孩子增加心理負(fù)擔(dān)
　同情心與工作無法共存，七句同情話謹(jǐn)慎說出口
第六章　有效化解矛盾糾紛的說話方式
　放下架子，有錯就誠懇地道歉
　讓別人同意自己的觀點時要學(xué)會利用六個優(yōu)勢
　順氣滅火，冷言與暖語并用
　首先認(rèn)同別人，然后再提出自己的觀點
　三種話語助你勸說成功
　細(xì)致分析，不講過頭之語
　以情動人是勸慰的最高境界
第七章　快速化解尷尬的說話方式
　尋找借口好辦事，借口要合情合理
　為尷尬事找到名正言順的借口
　送禮時巧用“七借”化解尷尬
　贊成或者反駁別人用第三者的口吻說
　跟別人陷入無話可說的境地時要學(xué)會展開話題
　遇到尷尬的場面要學(xué)會說圓場話
　有時候不能心直口快，說話之前悄悄考慮三秒鐘
　別人出言不遜時，綿里藏針巧妙應(yīng)對
第八章　讓上級提拔你的說話方式
第九章　讓下屬愛戴你的說話方式
第十章　讓同事喜歡你的說話方式
第十一章　讓家更加溫馨和睦的說話方式
第十二章　和朋友加深感情的說話方式