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365天英語口語大全:商貿(mào)口語

365天英語口語大全:商貿(mào)口語

定 價(jià):¥41.80

作 者: 本社 編
出版社: 中國和平音像電子出版社
叢編項(xiàng): 昂秀
標(biāo) 簽: 商務(wù)英語

ISBN: 9787900213174 出版時(shí)間: 2009-01-01 包裝: 平裝
開本: 32開 頁數(shù): 485 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡介

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作者簡介

  Christina Themar,畢業(yè)于美國威斯康辛大學(xué)密爾沃基分校,在歐洲、亞洲、中東執(zhí)教英語口語多年,擁有TESOL教師資格證書,現(xiàn)居于北京,專職于各大外語培訓(xùn)教學(xué)機(jī)構(gòu),TALKOU《話·多》互動口語雜志專欄作家,暢銷英語書《英語口語有救了》的編著者之一。Ariel Max Sommer,,澳大利亞國籍,畢業(yè)于亞太TOP10大學(xué)的新南威爾士大學(xué),專攻中國文化與國際關(guān)系,擁有TESOL教師資格證書,多年教授英語口語課程經(jīng)驗(yàn),擅長于互動式教學(xué),TALKOUT《話·多》互動口語雜志專欄作家,暢銷英語書《英語口語有救了》的編著者之一。

圖書目錄

商貿(mào)口語篇
建立業(yè)務(wù)關(guān)系
Section1-建立業(yè)務(wù)關(guān)系
Section2-價(jià)格與付款
Section3-包裝與運(yùn)輸
Section4-保險(xiǎn)、索賠與糾紛

價(jià)格與付款
Section1-詢價(jià)
Section2-報(bào)價(jià)
Section3-商議價(jià)格
Section4-折扣
Section5-傭金
Section6-下訂單
Section7付款方式

包裝與運(yùn)輸
Section1-包裝
Section2-運(yùn)輸

保險(xiǎn)、索賠與糾紛
Section1-保險(xiǎn)
Section2-投訴與索賠
Section3-拒絕賠償
Section4-同意賠償

秘書、助理英語
接待來客
Section1-機(jī)場迎接客人
Section2-接待來客
Section3-送別來客

提成安排
Section1-安排老板日程
Section2-安排會議
Section3-安排預(yù)約

銀行職員英語
一般業(yè)務(wù)
Section1-業(yè)務(wù)咨詢
Section2-開戶業(yè)務(wù)
Section3-存取款業(yè)務(wù)
Section4-匯款業(yè)務(wù)
Section5-掛失與銷戶業(yè)務(wù)
Section6-銀行卡業(yè)務(wù)

其他職能
Section1-外匯兌換業(yè)務(wù)
Section2-支票業(yè)務(wù)
Section3-零錢兌換業(yè)務(wù)

郵局職員英語
一般業(yè)務(wù)
Section1-郵局業(yè)務(wù)咨詢
Section2信件業(yè)務(wù)
Section3-包裹業(yè)務(wù)

其他業(yè)務(wù)
Section1-信封郵票銷售
Section2-報(bào)刊雜志業(yè)務(wù)

賓館服務(wù)英語
前臺服務(wù)
Section1-客房預(yù)訂
Section2-接待登記
Section3-投訴處理
Section4-為顧客結(jié)賬退房

客房服務(wù)
Section1-引領(lǐng)客房
Section2-整理客房
Section3-洗衣服務(wù)
Section4-送餐服務(wù)
Section5-叫醒服務(wù)
Section6-設(shè)施維修服務(wù)

商場部服務(wù)
Section1-在珠寶工藝品店
Section2-在絲綢店

餐廳服務(wù)英語
接待服務(wù)
Section1-接聽訂餐電話
Section2-領(lǐng)座
Section3-請客人點(diǎn)餐
Section4-菜肴介紹

其他服務(wù)
Section1-上菜
Section2-處理顧客抱怨
Section3-結(jié)賬送客

售貨員英語
接待顧客服務(wù)
Section1-招呼顧客
Section2-產(chǎn)品介紹
Section3-產(chǎn)品價(jià)格
Section4-售后服務(wù)
Section5-送別顧客

售貨員銷售商品服務(wù)
Section1-服裝銷售
Section2-鞋帽銷售
Section3-食品銷售
Section4-電器銷售
Section5-化妝品銷售
Section6紀(jì)念品銷售

出租車英語
接待乘客
Section1-招呼乘客
Section2-途中詢問
Section3-向乘客收費(fèi)

解釋交通道路狀況
Section1-解釋路面狀況
Section2-解釋行駛故障
……
日??谡Z篇
交際口語篇
出國口語篇
職場口語篇
……

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