公務(wù)員行業(yè)英語

Scene 1 接待來訪
Topic 1 招呼問候
Topic 2 相互介紹
Topic 3 來訪登記
Topic 4 詢問來由
Scene 2 安排會(huì)面
Topic 1 接受預(yù)約
Topic 2 調(diào)整時(shí)間
Topic 3 提出邀請(qǐng)
Topic 4 取消會(huì)面
Scene 3 接聽電話
Topic 1 轉(zhuǎn)接電話
Topic 2 電話留言
Topic 3 電話聯(lián)絡(luò)
Topic 4 電話咨詢
Scene 4 工作說明
Topic 1 說明工作職責(zé)
Topic 2 說明辦事流程
Topic 3 介紹組織結(jié)構(gòu)
Topic 4 介紹相關(guān)部門
Scene 5 安排會(huì)議
Topic 1 開會(huì)通知
Topic 2 會(huì)議議程
Topic 3 申請(qǐng)?zhí)嶙h
Topic 4 會(huì)議總結(jié)
Scene 6 陪同外賓
Topic 1 禮儀接待
Topic 2 參觀觀光
Topic 3 外出就餐
Topic 4 饋贈(zèng)送別
Scene 7 商務(wù)事宜
Topic 1 商務(wù)往來
Topic 2 商務(wù)談判
Topic 3 商務(wù)協(xié)議
Topic 4 商務(wù)出差
Scene 8 意見建議
Topic 1 接受建議
Topic 2 受理意見
Topic 3 處理投訴
Topic 4 協(xié)商問題
Scene 9 禮尚往來Ⅰ
Topic 1 贊美與驚嘆
Topic 2 道歉與諒解
Topic 3 祝賀與祝福
Topic 4 幫助與致謝
Scene 10 禮尚往來Ⅱ
Topic 1 失望與焦慮
Topic 2 傷心與沮喪
Topic 3 反對(duì)與拒絕
Topic 4 同意與支持