贏在職場(chǎng)：組織內(nèi)部人際關(guān)系處理藝術(shù)

題詞
前言
上篇　與上級(jí)關(guān)系處理藝術(shù)
第一章　知書達(dá)理（禮）
一、彬彬有禮
案例1 情理之中 打招呼換來(lái)工作
二、禮貌有尊
案例2 意料之外 老板稱"美女"
三、肅然起敬
案例3 文明禮貌 求職的最佳"介紹信"
四、循規(guī)蹈矩
案例4 鎮(zhèn)定自若 片刻之間得賞識(shí)
五、上下有別
案例5 上下有別 老布什循規(guī)蹈矩獲重用
六、禮尚往來(lái)
案例6 余音繞梁 表達(dá)真情實(shí)意
七、行而有蹤
案例7 我行我素 擅離崗位遺憾終身
八、知恩圖報(bào)
案例8 普京知恩圖報(bào) 葉利欽晚年無(wú)憂
九、熱情主動(dòng)
案例9 毛澤東視察南泥灣 心滿意足
十、奉令承教
案例10 屯墾戍邊 王震將軍再立新功
十一、言盡人意
案例11 力排眾議 毛澤東"八七會(huì)議"表主見(jiàn)
十二、心到佛知
案例l2 迎三送七 國(guó)之規(guī)矩
十三、積水成淵
案例13 舉手之勞 意外驚喜
第二章　精明強(qiáng)干
一、成績(jī)顯著
1．情況明——指明確要求、認(rèn)真照辦
案例14 毛澤東兵不厭詐 周恩來(lái)心領(lǐng)神會(huì)
2．魄力大——即辦事果斷，不離準(zhǔn)則
案例15 勢(shì)不可擋 劉鄧大軍千里挺進(jìn)大別山
3．方法對(duì)——在完成任務(wù)的過(guò)程中，既要努力，又要謹(jǐn)慎
案例16 呂子明白衣渡江取荊州 關(guān)云長(zhǎng)倚恃英雄走麥城
二、左右逢源
案例l7 巧借東風(fēng) 任弼時(shí)不辱使命
三、胸有成竹
案例l8 運(yùn)籌帷幄 諸葛亮隆中對(duì)三分天下
四、審時(shí)度勢(shì)
案例l9 曹操煮酒論英雄 劉備聞雷巧掩飾
五、知責(zé)善任
案例20 陳平笑答"三知"名垂青史
1．目標(biāo)明確，希望現(xiàn)實(shí)
案例21 百折不撓 華羅庚為數(shù)學(xué)奮斗終生
2．兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守
案例22 盡職盡責(zé) 艾森豪威爾打好手中的牌
3．從小事做起，才能成就
案例23 腳踏實(shí)地 呂福源鑄就成功
4．逆境中奮斗，經(jīng)得起挫折
案例24 坦然面對(duì) 大學(xué)生逆境成才
5．改變自己，適應(yīng)環(huán)境
案例25 剔鑿生命 孔圣人流芳千古
案例26 怒發(fā)沖冠 劉備悔恨白帝城
6．不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自己
案例27 自強(qiáng)不息 清華食堂飛出金鳳凰
7．鼓起勇氣，充滿自信
案例28 充滿自信 女大學(xué)生脫穎而出
8．積極主動(dòng)，敢于挑戰(zhàn)
案例29 不計(jì)報(bào)酬 必有收獲
第三章　忠心耿耿
一、義無(wú)反顧
案例30 白皮紅心 紅軍將士無(wú)條件服從命令
二、盡心竭力
案例31 得意忘形 紀(jì)曉嵐自嘲消君怒
三、襟懷坦白
案例32 瞞天過(guò)海 潘漢年一失足成千古恨
四、忍辱負(fù)重
案例33 忍辱負(fù)重 劉順元顧全大局
五、一心一意
案例34 關(guān)云長(zhǎng)掛印封金辭漢相 美髯公千里單騎奔舊主
第四章　大智若愚
一、韜光養(yǎng)晦
案例35 低調(diào)做人普京 預(yù)備役中校升局長(zhǎng)
二、過(guò)眼云煙
案例36 雪中送炭 成就"不倒翁"
三、相機(jī)而行
案例37 學(xué)會(huì)拒絕 才有陽(yáng)光
四、亡羊補(bǔ)牢
案例38 積極主動(dòng) 一箭雙雕
五、不即不離
案?jìng)?9 同根相煎 伊利集團(tuán)禍起蕭墻
六、有的放矢
案例40 捭閨縱橫 曲線加薪
七、乘機(jī)而上
案例41 主動(dòng)亮相 雙雙得益
八、別具匠心
案例42 一見(jiàn)鐘情 "老虎楊"結(jié)緣老布什
九、借花獻(xiàn)佛
案例43 楊修狂妄 死于非命
十、忠誠(chéng)有度
案例44 兔死狗烹 曹操一箭雙雕殺糧官
十一、三思而后行
1．形成與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)分歧的原因分析
案例45 春風(fēng)得意 劉部長(zhǎng)狂妄得罪王總
2．與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)分歧的疏通方法解析
(1)尊敬領(lǐng)導(dǎo)，不要當(dāng)面頂撞
案例46 不分場(chǎng)合 聰明人說(shuō)糊涂話
(2)旁敲側(cè)擊，婉言勸說(shuō)
案例47 步步為營(yíng) 劉部長(zhǎng)巧言取悅王總
(3)個(gè)人私訪，留下回旋余地
案例48 登堂入室 上海高考自主權(quán)來(lái)之不易
(4)乘興而諫，事半功倍
案例49 出其不意 荀息計(jì)勸晉靈公
十二、廟響神靈
案例50 遵義會(huì)議 確立毛澤東領(lǐng)導(dǎo)地位
十三、置之度外
案例51 抱錯(cuò)"大樹"小才子成為犧牲品
十四、寵辱不驚
案例52 寵辱不驚 坦蕩處世真君子
十五、白玉微瑕
案例53 追求完美 自食其果
十六、以小見(jiàn)大
案例54 弄巧成拙 彩鈴惹禍
十七、男女有別
案例55 絢麗彩虹 萬(wàn)種風(fēng)情
十八、瀟灑人生
案例56 人生如夢(mèng) 何探云深不歸處
十九、好聚好散
案例57 盲目跳槽 悔恨終身
第五章　潔身自好
一、內(nèi)柔外剛
案例58 言傳身教 老大姐嚴(yán)懲"色狼"
二、從容不迫
案例59 男上司憐香惜玉 女下屬受寵若驚
三、義正辭嚴(yán)
案例60 剛?cè)嵯酀?jì) 女秘書機(jī)智周旋過(guò)難關(guān)
四、自尊自愛(ài)
案例61 理智周旋 打工妹贏得自尊與自信
五、處處設(shè)防
案例62 學(xué)會(huì)拒絕 女銷售不卑不亢
中篇　與同級(jí)關(guān)系處理藝術(shù)
第一章　相敬如賓
第二章　藏龍臥虎
第三章　修身養(yǎng)性
第四章　穩(wěn)重大方
下篇　與下級(jí)關(guān)系處理藝術(shù)
第一章　恩威并舉
第二章　德服為上
第三章　禮賢下士
第四章　知人善任
第五章　指揮若定
第六章　賞罰分明
后記