說一口別人愛聽的話

第一章 好口才價值百萬
　1. 好口才成就財富人生
　2. 魅力口才價值連城
　3. 能說會道才能獲得人際溝通的順暢
　4. 自信心是獲得好口才的資本
　5. 會說更要會聽
　6. 富有親和力的話是永久的“利潤投資”
　7. 駕馭語氣，無往不利的說話藝術(shù)
　8. 四大能力鑄造頂尖口才
　9. 知識是好口才取之不竭的資源
第二章 社交口才技巧
　一、與陌生人交往的口才技巧
　　1. 社交口才的基本要求
　　2. 如何用語言鋪設(shè)和陌生人相識的橋梁
　　3. 怎樣與陌生人交談
　　4. 同陌生人交談要善于尋找共同點(diǎn)
　　5. 怎樣與陌生人聊出興趣來
　　6. 三個最有效的談話開端
　二、日常交往和溝通的口才技巧
　　1. 日常交往中的談話藝術(shù)
　　2. 如何保持對方的談話興趣
　　3. 使氣氛融洽的語言技巧
　　4. 怎樣使談話留有余韻
　　5. 怎樣提高社交語言的應(yīng)變能力
　三、和朋友交往的口才技巧
　　1. 與朋友談話應(yīng)掌握哪些原則
　　2. 獲得朋友好感的交談秘決
　　3. 談笑風(fēng)生之間加深友誼
　　4. 避開與朋友交談的常見誤區(qū)
　四、繞過社交談話的“雷區(qū)”
　　1. 社交場合談話應(yīng)注意哪些禁忌
　　2. 注意說話態(tài)度，避免社交“冷場”
　　3. 巧妙插話，避免冒犯別人
第三章 處世口才技巧
　一、因人而異， 見什么人說什么話
　　1. 卓越口才造就處世高手
　　2. 因人而異的說話技巧
　　3. 根據(jù)場合巧講話的技巧
　二、求人辦事的口才技巧
　　1. 求人辦事說話的基本原則
　　2. 求人辦最容易打動對方的語言
　　3. 說話辦事兜圈子的學(xué)問
　　4. 求人辦事要使用恰當(dāng)?shù)恼Z言
　三、把話說圓，靈活處世
　　1. 機(jī)言巧語，處世左右逢源
　　2. 把話說園，“妙”口可回春
　　3. 將心比心，站在對方立場說話
　　4. 實(shí)話巧說、壞話好說的技巧
　四、處世言談要恰到好處
　　1. 恰到好處的處世口才技巧
　　2. 把握分寸，逢人只說三分話
　　3. 一語中的，說得多不如說得巧
　　4. 講究說話技巧，防止禍從口出
第四章 職場口才技巧
　一、求職面試的口才技巧
　　1. 面試時要講究交談技巧
　　2. 如何用語言展示自己的才能
　　3. 面試中的應(yīng)答技巧
　　4. 妥善回答面試中的敏感話題
　　5. 把握好探問薪酬的分寸
　　6. 面試應(yīng)回避的奇談“誤區(qū)”
　二、與上司相處的口才技巧
　　1. 與上司保持良好關(guān)系的口才技巧
　　2. 通過和上司談話密切彼此關(guān)系
　　3. 希望加薪時如何與老板溝通
　　4. 向上司闡明不同見解的口才技巧
　　5. 笑語美言，指正上司的過失
　三、與同事相處的口才技巧
　　1. 與同事友好相處的說話技巧
　　2. 融洽同事關(guān)系的七個最佳句型
　　3. 同事間談話須掌握的分寸
第五章 推銷口才技巧
　1. 成功推銷必須講好開場白
　2. 吸引顧客注意力的語言技巧
　3. 與頗客建立真誠關(guān)系的語言決竅
　4. 用提問引起客戶的興趣
　5. 針對客戶性格采用不同的推銷語言
　6. 掌握形象生動的推銷講解技巧
　7. 推銷高手的語言攻心術(shù)
　8．環(huán)環(huán)緊扣的推銷言談術(shù)
　9. 把順客的拒絕當(dāng)作購買的前兆
　10.巧言說服抱怨價格高的顧客
第六章 商戰(zhàn)口才技巧
第七章 生活口才技巧
第八章 話如春雨：贊美、安慰、說服的口才技巧
第九章 丑話好說：拒絕、批評、道歉的口才技巧
第十章 巧言妙語：化解尷尬的口才技巧
第十一章 如何練就卓越的口才