現(xiàn)代溝通學(xué)（第三版）

緒論篇
　第一章 緒論
第一節(jié) 溝通在人生發(fā)展中的作用
第二節(jié) 溝通、溝通人生的概念
第三節(jié) 現(xiàn)代溝通學(xué)的研究對(duì)象、性質(zhì)與研究方法
溝通理論篇
　第二章 人類行為學(xué)基礎(chǔ)
第一節(jié) 滿足需要是調(diào)動(dòng)積極性的原動(dòng)力
第二節(jié) 意識(shí)和思維是行為的先導(dǎo)
第三節(jié) 價(jià)值觀和興趣對(duì)溝通行為的影響
第四節(jié) 個(gè)性對(duì)溝通行為的影響
　第三章 溝通過程
第一節(jié) 溝通的基本要素與基本特征
第二節(jié) 溝通中的語言系統(tǒng)和肢體語言系統(tǒng)
　第四章 溝通理念
第一節(jié) 影響溝通的因素
　　第二節(jié) 需要是溝通的源泉
　　第三節(jié) 人格是溝通的基礎(chǔ)
　　第四節(jié) 雙贏是溝通的原則
　　第五節(jié) 情緒是溝通的條件
　　第六節(jié) 傾聽是溝通的保證
溝通能力篇
　第五章 溝通能力結(jié)構(gòu)與內(nèi)涵
第一節(jié) 溝通能力的意識(shí)、思維層面
第二節(jié) 溝通能力的情緒層面
第三節(jié) 溝通能力的語言層面
　第六章 主動(dòng)溝通
第一節(jié) 培養(yǎng)溝通的主體意識(shí)
第二節(jié) 培養(yǎng)主動(dòng)溝通的行為習(xí)慣
　第七章 自我溝通
第一節(jié) 我究竟是一個(gè)什么樣的人
第二節(jié) 心理成熟過程
第三節(jié) 良好心境決定好的心情
第四節(jié) 用積極的態(tài)度塑造自己的未來
第五節(jié) 認(rèn)識(shí)情緒 提升情緒智力
　第八章 人際溝通
第一節(jié) 人際關(guān)系形成因素
第二節(jié) 人際溝通與人際關(guān)系
第三節(jié) 愛情與愛情觀
第四節(jié) 夫妻之間的人際關(guān)系
第五節(jié) 親子之間的人際關(guān)系
　第九章 職業(yè)溝通
第一節(jié) 求職中的溝通行為
　　……
第十章　公共場合溝通
第十一章　群體溝通
第十二章　大眾媒介溝通
附錄一　現(xiàn)代溝通學(xué)教學(xué)大綱
附錄二　課文思考與練習(xí)
后記