電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理實(shí)訓(xùn)（第2版）

第1部分　客戶服務(wù)方法與技巧實(shí)訓(xùn)
　實(shí)訓(xùn)1　客戶滿意就是我最大的心愿
　實(shí)訓(xùn)2　電話客戶服務(wù)
　實(shí)訓(xùn)3　客戶服務(wù)用語(yǔ)技巧
第2部分　HTML靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)
　實(shí)訓(xùn)4　HTML語(yǔ)言入門(mén)及基本操作
　實(shí)訓(xùn)5　清單和條目標(biāo)記
　實(shí)訓(xùn)6　HTML語(yǔ)言超鏈接
　實(shí)訓(xùn)7　HTML的表格和表單
　實(shí)訓(xùn)8　圖像和多窗口操作
　實(shí)訓(xùn)9　多媒體操作
第3部分 電子商務(wù)網(wǎng)站策劃實(shí)訓(xùn)
　實(shí)訓(xùn)10 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查
　實(shí)訓(xùn)11　電子商務(wù)網(wǎng)站欄目規(guī)劃設(shè)計(jì)
　實(shí)訓(xùn)12 電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣
　實(shí)訓(xùn)13 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)策劃書(shū)
　實(shí)訓(xùn)14 電子商務(wù)網(wǎng)站域名注冊(cè)
第4部分　Web應(yīng)用程序基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)
　實(shí)訓(xùn)15　ASP的運(yùn)行環(huán)境及相關(guān)配置
　實(shí)訓(xùn)16　VBScript綜合實(shí)訓(xùn)
　實(shí)訓(xùn)17　Request和Response對(duì)象應(yīng)用實(shí)訓(xùn)
　實(shí)訓(xùn)18　Server對(duì)象應(yīng)用實(shí)訓(xùn)
　實(shí)訓(xùn)19　Session和App1ication對(duì)象應(yīng)用實(shí)訓(xùn)
　實(shí)訓(xùn)20　ASP常用可安裝組件應(yīng)用實(shí)訓(xùn)
第5部分　Web數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)
　實(shí)訓(xùn)21 Access 2003數(shù)據(jù)庫(kù)、表的創(chuàng)建與管理
　實(shí)訓(xùn)22 SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù)、表的創(chuàng)建與管理
　實(shí)訓(xùn)23　SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù)的索引與查詢
　實(shí)訓(xùn)24 數(shù)據(jù)庫(kù)連接及0DBC應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)
　實(shí)訓(xùn)25　進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)會(huì)員管理
　實(shí)訓(xùn)26　簡(jiǎn)單的留言簿系統(tǒng)
第6部分 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)綜合實(shí)訓(xùn)
　實(shí)訓(xùn)27 用戶注冊(cè)登錄和密碼驗(yàn)證系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)
　實(shí)訓(xùn)28　商品信息顯示和查詢系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)
　實(shí)訓(xùn)29 商品購(gòu)物車(chē)和訂單生成系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)
　實(shí)訓(xùn)30　圖書(shū)管理借閱系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)
附錄
參考文獻(xiàn)