網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

第1章　營(yíng)銷學(xué)基礎(chǔ)理論與基本策略
1.1　市場(chǎng)營(yíng)銷的概念及發(fā)展階段
1.2　顧客價(jià)值與顧客滿意
1.3　市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
1.4　消費(fèi)者市場(chǎng)
第2章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)理論
2.1　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述
2.2　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容
2.3　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷
2.4　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)
第3章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境及因素分析
3.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
3.2　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境概述
3.3　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的外部環(huán)境
3.4　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)部環(huán)境
第4章　網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研
4.1　網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研概述
4.2　網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容
4.3　網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的步驟及方法
4.4　網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的注意事項(xiàng)
第5章　企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)
　5.1　企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
　5.2　網(wǎng)站建設(shè)
　5.3　網(wǎng)站測(cè)試及維護(hù)
　5.4　網(wǎng)站推廣
第6章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略
6.1　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略概述
6.2　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品策略
6.3　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)格策略
6.4　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道策略
6.5　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的促銷策略
6.6　我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特色策略
第7章　搜索引擎營(yíng)銷
　7.1　搜索引擎概述
　7.2　搜索引擎營(yíng)銷概述
　7.3　分類目錄型搜索引擎營(yíng)銷
　7.4　搜索引擎優(yōu)化的方法
　7.5　搜索引擎廣告
　7.6　搜索引擎營(yíng)銷效果分析
第8章　許可E-mail營(yíng)銷
　8.1　許可E-mail營(yíng)銷概述
　8.2　開展E-mail營(yíng)銷的基礎(chǔ)條件和一般過(guò)程
　8.3　內(nèi)部列表E-mail營(yíng)銷的基本方法
　8.4　外部列表E-mail營(yíng)銷的基本方法
　8.5　E-mail營(yíng)銷的效果評(píng)價(jià)及控制
第9章　網(wǎng)絡(luò)廣告
　9.1　網(wǎng)絡(luò)廣告概述
　9.2　網(wǎng)絡(luò)廣告的分類及定價(jià)方法
　9.3　網(wǎng)絡(luò)廣告的實(shí)施與發(fā)布
　9.4　網(wǎng)絡(luò)廣告的效果評(píng)價(jià)
　9.5　網(wǎng)絡(luò)廣告的新動(dòng)向及發(fā)展趨勢(shì)
第10章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法的實(shí)踐應(yīng)用
　10.1　網(wǎng)站推廣
　10.2　網(wǎng)絡(luò)品牌的建立與推廣
　10.3　信息發(fā)布與傳遞
　10.4　在線顧客服務(wù)與顧客關(guān)系
　10.5　網(wǎng)上銷售渠道
　10.5　網(wǎng)上促銷
第11章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)價(jià)
　11.1　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)價(jià)體系
　11.2　網(wǎng)站訪問(wèn)量統(tǒng)計(jì)分析基礎(chǔ)
主要參考文獻(xiàn)