2009年全國(guó)企業(yè)法律顧問執(zhí)業(yè)資格考試復(fù)習(xí)指南：企業(yè)管理知識(shí)分冊(cè)

第一章　企業(yè)管理原理與發(fā)展
第一節(jié)　管理的含義、作用與原理
一、管理的含義
二、管理的性質(zhì)
三、管理的作用
四、管理原理
第二節(jié)　管理職能
一、計(jì)劃
二、組織
三、領(lǐng)導(dǎo)
四、激勵(lì)
五、控制
六、協(xié)調(diào)
第三節(jié)　西方管理理論的形成和發(fā)展
一、古典管理理論
二、行為科學(xué)理論
三、現(xiàn)代管理理論
第四節(jié)　現(xiàn)代管理理論的新發(fā)展
一、企業(yè)流程再造
二、企業(yè)文化
三、學(xué)習(xí)型組織
四、虛擬企業(yè)
五、風(fēng)險(xiǎn)管理
六、知識(shí)管理
七、創(chuàng)新管理
　　八、和諧管理
九、企業(yè)并購(gòu)
十、企業(yè)社會(huì)責(zé)任
第二章　企業(yè)與現(xiàn)代企業(yè)制度
　第一節(jié)　企業(yè)及其類型
　 一、企業(yè)概念與特征
　 二、企業(yè)類型
　 三、企業(yè)環(huán)境
　第二節(jié)　現(xiàn)代企業(yè)制度
　 一、現(xiàn)代企業(yè)制度的含義
　 二、現(xiàn)代企業(yè)制度的特征
　 三、現(xiàn)代企業(yè)制度的基本內(nèi)容
　第三節(jié)　企業(yè)集團(tuán)
　 一、企業(yè)集團(tuán)的概念與特征
　 二、企業(yè)集團(tuán)的作用
　 三、企業(yè)集團(tuán)的組建
　第四節(jié)　企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義
二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)
三、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的形式
四、非正式組織
第三章　企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與決策
第一節(jié)　企業(yè)戰(zhàn)略管理的起源與演變
　一、戰(zhàn)略管理的起源
　 二、戰(zhàn)略管理的含義與特征
　 三、戰(zhàn)略管理的演變與趨勢(shì)
第二節(jié)　企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本內(nèi)容
一、確定戰(zhàn)略方向
二、確立戰(zhàn)略目標(biāo)
三、進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃
四、戰(zhàn)略實(shí)施
五、戰(zhàn)略實(shí)績(jī)?cè)u(píng)估與調(diào)整
第三節(jié)　企業(yè)戰(zhàn)略類型
一、企業(yè)戰(zhàn)略劃分
二、常見的幾種企業(yè)戰(zhàn)略
　第四節(jié)　企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
一、戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容
二、企業(yè)在不同層次的戰(zhàn)略規(guī)劃
三、企業(yè)在不同地位上的戰(zhàn)略規(guī)劃
四、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施中的若干關(guān)鍵因素
　第五節(jié)　企業(yè)決策
　 一、決策的概念、特征和基本要求
　 二、科學(xué)決策的原則與標(biāo)準(zhǔn)
　 三、不同類型的決策
　 四、決策的程序與決策的管理程序
　 五、決策影響因素
　 六、決策方法
第四章　人力資源管理
　第一節(jié)　人力資源管理概述
一、人力資源管理的含義與特點(diǎn)
二、人力資源管理的職能與目標(biāo)
　第二節(jié)　人力資源管理的戰(zhàn)略與規(guī)劃
　 一、人力資源戰(zhàn)略
　 二、人力資源規(guī)劃
　第三節(jié)　員工選擇與聘用
一、員工招聘
二、人員使用與流動(dòng)
　第四節(jié)　員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展
一、員工培訓(xùn)
二、職業(yè)發(fā)展
　第五節(jié)　績(jī)效考核
一、績(jī)效考核的概念與意義
二、績(jī)效考核的原則和標(biāo)準(zhǔn)
三、績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)
四、績(jī)效考核的方法
　第六節(jié)　薪酬與福利
一、薪酬
二、福利與勞動(dòng)保障
三、員工激勵(lì)
　第七節(jié)　勞動(dòng)關(guān)系管理
　 一、勞動(dòng)關(guān)系管理的概念
　 二、勞動(dòng)者的基本權(quán)利和義務(wù)
　第八節(jié)　勞動(dòng)合同
　 一、勞動(dòng)合同概述
　 二、勞動(dòng)合同的訂立
　 三、勞動(dòng)合同的履行和變更
　 四、勞動(dòng)合同的解除、終止和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償
　 五、集體合同
　 六、勞務(wù)派遣
　 七、非全日制用工
　 八、監(jiān)督檢查與法律責(zé)任
　 九、新舊勞動(dòng)合同制度的過渡
　第九節(jié)　勞動(dòng)爭(zhēng)議處理
　 一、勞動(dòng)爭(zhēng)議概述
　 二、勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解
　 三、勞動(dòng)爭(zhēng)議的仲裁
　 四、勞動(dòng)爭(zhēng)議的訴訟
第五章　企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷
　第一節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的形成
一、生產(chǎn)觀念
二、產(chǎn)品觀念
三、推銷觀念
四、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
五、社會(huì)營(yíng)銷觀念
第二節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
一、宏觀環(huán)境
二、消費(fèi)者行為分析
三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
四、供應(yīng)商
五、營(yíng)銷中間商
第三節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
一、目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略
二、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
第四節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷策略
一、產(chǎn)品策略
二、價(jià)格策略
三、促銷策略
四、分銷策略
五、顧客解決方案
六、顧客的成本
七、客戶方便
八、與客戶的溝通
　第五節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的新發(fā)展
一、綠色營(yíng)銷
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
三、關(guān)系營(yíng)銷
四、整合營(yíng)銷
五、國(guó)際營(yíng)銷
六、直復(fù)營(yíng)銷
第六章　企業(yè)財(cái)務(wù)管理
　第一節(jié)　財(cái)務(wù)管理概述
　一、財(cái)務(wù)管理的任務(wù)
　 二、財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容
　 三、財(cái)務(wù)管理的職能
　第二節(jié)　財(cái)務(wù)報(bào)表與財(cái)務(wù)報(bào)表分析
一、財(cái)務(wù)報(bào)表
二、財(cái)務(wù)報(bào)表分析
　第三節(jié)　投資決策
　一、貨幣的時(shí)間價(jià)值
　 二、風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬
　 三、長(zhǎng)期投資項(xiàng)目的現(xiàn)金流量
　四、長(zhǎng)期投資項(xiàng)目的評(píng)價(jià)方法
　第四節(jié)　籌資管理
一、籌資方式
二、籌資決策的評(píng)價(jià)方法
　第五節(jié)　本量利分析
　一、成本性態(tài)分析
　 二、混合成本的分解
　 三、本量利關(guān)系式
　 四、盈虧平衡點(diǎn)分析
五、目標(biāo)利潤(rùn)的影響因素分析
　第六節(jié)　短期經(jīng)營(yíng)決策
　一、相關(guān)的成本概念
　 二、生產(chǎn)何種新產(chǎn)品的決策
　 三、自制或外購(gòu)的決策
　 四、進(jìn)一步加工或銷售半成品的決策
　 五、虧損產(chǎn)品是否停產(chǎn)的決策
第七章　金融市場(chǎng)
　第一節(jié)　金融基本知識(shí)
一、貨幣制度及貨幣層次劃分
二、信用
三、利息和利率
　第二節(jié)　金融市場(chǎng)
　 一、資金融通及其形式
　 二、金融市場(chǎng)
　 三、金融工具
第三節(jié)　金融機(jī)構(gòu)體系
一、中央銀行
二、商業(yè)銀行
三、西方國(guó)家的金融機(jī)構(gòu)體系
四、中國(guó)的金融機(jī)構(gòu)體系
五、國(guó)際金融機(jī)構(gòu)
第四節(jié)　企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)
一、企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)的含義、目標(biāo)及作用
二、資本運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容和模式
三、企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)的其他參與者及其作用
四、我國(guó)常用的資本運(yùn)營(yíng)操作方法
五、股票及企業(yè)債券發(fā)行和交易的基本程序
第八章　國(guó)際貿(mào)易理論、政策與實(shí)務(wù)
　第一節(jié)　國(guó)際貿(mào)易概述
　一、國(guó)際貿(mào)易的概念
　 二、國(guó)際貿(mào)易的分類
　第二節(jié)　國(guó)際貿(mào)易理論
一、自由噴易理論
　二、保護(hù)貿(mào)易理論
　 三、經(jīng)濟(jì)全球化及地區(qū)經(jīng)濟(jì)一體化
　第三節(jié)　國(guó)際貿(mào)易政策
　 一、國(guó)際貿(mào)易政策概述
　 二、國(guó)際貿(mào)易政策工具
　第四節(jié)　國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)
　 一、進(jìn)出口交易程序
　 二、進(jìn)出口流程
　 三、國(guó)際貿(mào)易交易條件
　 四、國(guó)際貨物運(yùn)輸
　 五、國(guó)際貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)
　 六、國(guó)際貿(mào)易的支付與結(jié)算
　第五節(jié)　國(guó)際貿(mào)易方式
　 一、經(jīng)銷與代理
　 二、寄售與展賣
　 三、招投標(biāo)與拍賣
　 四、加工貿(mào)易
　 五、租賃貿(mào)易
　 六、對(duì)等貿(mào)易
　 七、期貨交易
　 八、電子商務(wù)貿(mào)易
　第六節(jié)　國(guó)際服務(wù)貿(mào)易
　一、國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的概述
　 二、國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的范圍與分類
　 三、國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展趨勢(shì)
第九章　商務(wù)談判
　第一節(jié)　商務(wù)談判概述
　一、商務(wù)談判的概念
　 二、商務(wù)談判的基本原則
　第二節(jié)　商務(wù)談判準(zhǔn)備
　 一、商務(wù)談判的信息準(zhǔn)備
　 二、商務(wù)談判的組織準(zhǔn)備
　 三、商務(wù)談判的策略準(zhǔn)備
　 四、制定商務(wù)談判方案
　 五、談判地點(diǎn)選擇及談判室的布置
　第三節(jié)　商務(wù)談判過程
　 一、開局階段
　 二、中局階段
　 三、收局階段
參考文獻(xiàn)