政府網(wǎng)站與績效評估

第1章 電子政務(wù)績效評估：概論、理念與模型
1.1 電子政務(wù)績效評估相關(guān)概念及發(fā)展歷程
1.1.1 電子政務(wù)績效評估相關(guān)概念
1.1.2 電子政務(wù)績效評估發(fā)展歷程
1.2 電子政務(wù)績效評估的意義
1.2.1 開展電子政務(wù)績效評估的必要性
1.2.2 電子政務(wù)績效評估的意義
1.3 電子政務(wù)績效評估基本理論
1.3.1 電子政務(wù)系統(tǒng)理論
1.3.2 電子政務(wù)績效評估類型
1.4 電子政務(wù)績效評估指導(dǎo)原則
1.4.1 聯(lián)合國SMART操作原則
1.4.2 我國電子政務(wù)的績效評估原則
1.5 電子政務(wù)績效評估模型分類
1.5.1 聚焦政府網(wǎng)站的績效模式
1.5.2 基于基礎(chǔ)設(shè)施的技術(shù)指標(biāo)的評估模式
1.5.3 軟硬件綜合的指標(biāo)體系模式
1.5.4 關(guān)注全社會的網(wǎng)絡(luò)績效模式
第2章 電子政務(wù)績效評估狀況
2.1 國內(nèi)的電子政務(wù)績效評估發(fā)展?fàn)顩r
2.2 國際電子政務(wù)績效評估發(fā)展?fàn)顩r
2.3 世界范圍內(nèi)電子政務(wù)績效評估狀況比較
第3章 基于政府網(wǎng)站的電子政務(wù)
3.1 政府網(wǎng)站與電子政務(wù)
3.2 政府網(wǎng)站在電子政務(wù)中的作用與價值
3.3 政府網(wǎng)站是電子政務(wù)績效表現(xiàn)的載體
3.4 電子政務(wù)的核心：辦事服務(wù)
3.5 政府網(wǎng)站“一站式”辦事與整合
3.5.1 政府提供服務(wù)的形式演變
3.5.2 “一廳式”的現(xiàn)狀和不足
3.5.3 “一站式”辦事整合策略
3.5.4 建設(shè)真正意義上的“一站式”
3.6 加強(qiáng)政府網(wǎng)站建設(shè)，提升電子政務(wù)績效
第4章 政府網(wǎng)站績效評估研究
4.1 績效評估新理念
4.2 政府網(wǎng)站績效評估工具
4.2.1 績效評估指標(biāo)體系的設(shè)計原則
4.2.2 績效評估指標(biāo)體系的分類
4.3 績效評估模型與數(shù)據(jù)分析
4.3.1 績效評估模型
4.3.2 績效評估數(shù)據(jù)分析
4.4 關(guān)于政府網(wǎng)站發(fā)展階段的劃分標(biāo)準(zhǔn)研究
4.4.1 國外相關(guān)的政府網(wǎng)站發(fā)展
4.4.2 國內(nèi)對政府網(wǎng)站的發(fā)展階段劃分
4.4.3 新的政府網(wǎng)站發(fā)展階段劃分研究
……
第5章 寧波市政府系統(tǒng)網(wǎng)站評測案例
附錄
參考文獻(xiàn)
后記