圖書館讀者服務

第一章　讀者工作
第一節(jié)　讀者工作的意義及內(nèi)容
一、讀者工作概述
二、讀者工作意義
三、讀者工作內(nèi)容
四、讀者的作用
第二節(jié)　讀者工作的指導方針及原則
一、讀者工作的指導方針
二、讀者工作的基本原則
第二章　讀者結構
第一節(jié)　讀者隊伍的組織與發(fā)展
一、讀者隊伍概述
二、讀者隊伍的調(diào)整
三、讀者隊伍的發(fā)展與轉化
四、圖書館現(xiàn)實讀者轉化為積極讀者
第二節(jié)　讀者與圖書館讀者
一、讀者概念與實質
二、圖書館讀者
三、讀者結構
四、各種讀者結構的作用和影響
第三節(jié)　讀者類型
一、劃分讀者類型的主要依據(jù)
二、各類型讀者的基本特征
第三章　讀者心理
第一節(jié)　讀者心理研究的內(nèi)容與意義
一、讀者心理的涵義
二、讀者心理研究的內(nèi)容與目的
第二節(jié)　讀者心理活動過程
一、讀者心理的認識過程
二、讀者心理的情感過程
三、讀者心理的意志過程
第三節(jié)　讀者閱讀心理特征
一、讀者閱讀心理類型
二、讀者閱讀動機
　　三、讀者閱讀興趣
四、讀者閱讀能力
第四章　讀者需求
第一節(jié)　讀者需求的概念和意義
一、讀者需求的概念
二、讀者需求的意義
第二節(jié)　讀者閱讀需求的類型
一、社會型讀者需求
二、專業(yè)型讀者需求
三、研究型讀者需求
四、業(yè)余型讀者需求
第三節(jié)　各個系統(tǒng)圖書館讀者需求的特點
一、高校圖書館讀者需求的特點
二、公共圖書館讀者需求的特點
三、科研與專業(yè)圖書館的讀者需求的特點
第四節(jié)　讀者需求趨勢及評價
一、讀者需求的變化趨勢
二、讀者需求的評價
第五章　讀者服務
第一節(jié)　讀者服務工作的內(nèi)容與方法
一、文獻借閱服務
二、參考咨詢服務
第二節(jié)　讀者服務工作在圖書館中的地位和作用
一、服務是圖書館存在的社會價值
二、在傳統(tǒng)與技術之間正確定位服務工作
第三節(jié)　讀者服務工作的發(fā)展趨勢
一、讀者服務工作的發(fā)展歷史
二、讀者服務工作的變化
三、讀者服務工作的應對
四、讀者服務工作的發(fā)展趨勢
第六章　文獻的流通服務
第一節(jié)　文獻流通服務概述
一、文獻流通工作的意義和作用
二、文獻流通工作的現(xiàn)狀與問題
三、文獻流通工作的變化
第二節(jié)　文獻外借服務
一、外借服務的類型與功能
二、外借服務形式
三、外借處的設置
　　……
第七章　讀者導讀
第八章　讀者教育
第九章　讀者工作者的自身建設
附錄一　《圖書館學五定律》簡介
附錄二　《未來的圖書館：夢想、瘋狂與現(xiàn)實》評介
參考文獻