電子商務與網(wǎng)絡營銷

前言
上篇　電子商務
　第一章　電子商務總論
　　第一節(jié)　電子商務的起源與發(fā)展過程
　　第二節(jié)　電子商務的特點與優(yōu)勢
　　第三節(jié)　電子商務的分類與產(chǎn)生的效益
　　本章練習題
　第二章　電子商務的技術手段
　　第一節(jié)　電子商務的網(wǎng)絡技術手段
　　第二節(jié)　電子商務的通信手段
　　第三節(jié)　電子商務信息技術
　　第四節(jié)　內聯(lián)網(wǎng)與外聯(lián)網(wǎng)
　　第五節(jié)　EDI技術
　　本章練習題
　第三章　電子商務的應用模式
　　第一節(jié)　電子商務的應用框架
　　第二節(jié)　電子商務的交易模式
　　本章練習題
　第四章　電子銀行與電子支付
　　第一節(jié)　電子銀行簡介
　　第二節(jié)　電子支付的概述
　　第三節(jié)　幾種主要的電子支付方式
　　本章練習題
　第五章　電子商務網(wǎng)站建設基礎
　　第一節(jié)　在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布網(wǎng)頁的意義
　　第二節(jié)　常用網(wǎng)頁制作工具
　　第三節(jié)　互聯(lián)網(wǎng)域名系統(tǒng)
　　第四節(jié)　企業(yè)商務站點建設
　　第五節(jié)　企業(yè)網(wǎng)站頁面設計
　　本章練習題
　第六章　網(wǎng)絡營銷概述
　　第一節(jié)　網(wǎng)絡營銷與電子商務的關系
　　第二節(jié)　網(wǎng)絡營銷的含義與職能
　　第三節(jié)　網(wǎng)絡營銷的工具與方法
　　本章練習題
　第七章　網(wǎng)上客戶購買行為分析
　　第一節(jié)　網(wǎng)上客戶
　　第二節(jié)　網(wǎng)上消費者分析
　　第三節(jié)　網(wǎng)上組織機構用戶分析
　　第四節(jié)　網(wǎng)上客戶的購買決策過程
　　本章練習題
　第八章　網(wǎng)絡營銷的方法
　　第一節(jié)　搜索引擎營銷
　　第二節(jié)　許可Email營銷
　　第三節(jié)　郵件列表營銷
　　第四節(jié)　電話營銷
　　第五節(jié)　病毒性營銷
　　本章練習題
　第九章　網(wǎng)絡營銷組合方法
　　第一節(jié)　網(wǎng)絡營銷組合的內容
　　第二節(jié)　網(wǎng)上產(chǎn)品銷售策劃
　　第三節(jié)　網(wǎng)絡促銷策劃
　　第四節(jié)　網(wǎng)絡營銷渠道策劃
　　第五節(jié)　網(wǎng)絡營銷定價策劃
　　本章練習題
　第十章　網(wǎng)絡營銷效果評價與分析
　　第一節(jié)　網(wǎng)絡營銷效果評價
　　第二節(jié)　網(wǎng)絡營銷評價的統(tǒng)計分析基礎
　　第三節(jié)　網(wǎng)絡營銷效果分析
　　本章練習題
參考文獻
參考網(wǎng)址