森林生態(tài)旅游景區(qū)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)研究

序言
第一章 引言
1.1 研究背景
1.1.1 全球森林生態(tài)旅游業(yè)蓬勃發(fā)展
1.1.2 我國(guó)森林生態(tài)旅游業(yè)蒸蒸日上
1.1.3 從游客感知價(jià)值視角探討森林生態(tài)旅游景區(qū)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要性
1.2 幾個(gè)基本概念
1.2.1 生態(tài)旅游與森林生態(tài)旅游
1.2.2 感知利益與感知成本
1.2.3 游客感知價(jià)值與游客總體感知價(jià)值
1.2.4 游客滿意度與游客行為意向
1.2.5 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
1.3 研究思路與研究目的
1.3.1 研究范圍和對(duì)象
1.3.2 研究思路
1.3.3 研究目的
1.4 研究方法和分析框架
1.4.1 研究方法
1.4.2 分析框架
第二章 文獻(xiàn)綜述
2.1 森林生態(tài)旅游景區(qū)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)相關(guān)文獻(xiàn)綜述
2.1.1 關(guān)于旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力模型的構(gòu)建
2.1.2 關(guān)于旅游目的地形象的研究
2.1.3 關(guān)于旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略的構(gòu)建
2.2 顧客價(jià)值理論研究綜述
2.2.1 關(guān)于顧客價(jià)值的概念與內(nèi)涵
2.2.2 關(guān)于顧客價(jià)值的構(gòu)成與驅(qū)動(dòng)因素
2.2.3 關(guān)于顧客價(jià)值的經(jīng)典理論
2.2.4 關(guān)于感知利益、感知成本、總體感知價(jià)值的關(guān)系研究
2.2.5 關(guān)于服務(wù)質(zhì)量、顧客價(jià)值、顧客滿意與顧客忠誠(chéng)的關(guān)系研究
2.3 對(duì)已有研究的簡(jiǎn)要評(píng)述
第三章 森林生態(tài)旅游景區(qū)游客感知價(jià)值量表開(kāi)發(fā)
3.1 學(xué)術(shù)界已有的相關(guān)量表開(kāi)發(fā)思路簡(jiǎn)介
3.1.1 Gale探察與測(cè)量顧客價(jià)值的方法
3.1.2 DEVAL的開(kāi)發(fā)程序與思路
3.1.3 SERVQUAL量表開(kāi)發(fā)的方法
3.1.4 耐用消費(fèi)品顧客感知價(jià)值PERVAL的研究思路
3.1.5 歷史文化類旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量量表的開(kāi)發(fā)方法
3.2 本研究FECOSAVAL開(kāi)發(fā)的程序與方法
3.3 森林生態(tài)旅游景區(qū)游客感知價(jià)值量表（FECOSAVAL）的開(kāi)發(fā)
3.3.1 森林生態(tài)旅游景區(qū)游客感知價(jià)值維度的初步確定
3.3.2 森林生態(tài)旅游景區(qū)游客感知價(jià)值要素的探察
3.3.3 量表評(píng)分級(jí)度的確定
3.3.4 兩階段預(yù)調(diào)查
3.3.5 對(duì)初始問(wèn)卷項(xiàng)目的提純
3.3.6 游客感知價(jià)值結(jié)構(gòu)維度的驗(yàn)證性因子分析
3.4 本章研究結(jié)果討論
3.4.1 主要研究結(jié)論
3.4.2 研究結(jié)果的理論與實(shí)踐意義
3.4.3 研究存在的不足
第四章 森林生態(tài)旅游景區(qū)游客感知價(jià)值與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)系研究
4.1 本章分析思路
4.1.1 顧客忠誠(chéng)與消費(fèi)者行為意向的邏輯關(guān)系
4.1.2 顧客價(jià)值與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的邏輯關(guān)系
4.2 研究模型與假設(shè)
4.2.1 研究模型
4.2.2 研究假設(shè)
4.3 研究數(shù)據(jù)來(lái)源及分析
4.3.1 樣本與數(shù)據(jù)的來(lái)源
4.3.2 測(cè)量項(xiàng)目
4.3.3 分析思路與方法
4.4 實(shí)證分析
4.4.1 因子分析
4.4.2 方差分析
4.4.3 相關(guān)分析
4.4.4 游客感知價(jià)值與游客行為意向的關(guān)系及其作用機(jī)制分析
4.5 本章研究結(jié)果討論
4.5.1 主要研究結(jié)果
4.5.2 研究成果對(duì)旅游景區(qū)管理的啟示
4.5.3 未來(lái)研究方向
第五章 基于游客感知價(jià)值的森林生態(tài)旅游景區(qū)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析
5.1 游客感知價(jià)值對(duì)于景區(qū)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的作用機(jī)理分析
5.2 研究模型與分析方法
5.2.1 研究模型
5.2.2 分析方法
5.3 森林生態(tài)旅游景區(qū)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)實(shí)證分析
5.3.1 數(shù)據(jù)來(lái)源
5.3.2 感知利益和感知成本的計(jì)算
5.3.3 森林生態(tài)旅游景區(qū)競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)分析
5.3.4 森林生態(tài)旅游景區(qū)總體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)比較分析
5.3.5 森林生態(tài)旅游景區(qū)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源及競(jìng)爭(zhēng)定位比較分析
5.3.6 景區(qū)間競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系和強(qiáng)度分析
5.4 本章研究結(jié)果討論
5.4.1 主要研究結(jié)果
5.4.2 研究成果對(duì)旅游景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略的啟示
5.4.3 研究存在的不足和未來(lái)研究方向
第六章 結(jié)論及展望
6.1 主要研究結(jié)論
6.1.1 探索并驗(yàn)證了森林生態(tài)旅游景區(qū)游客感知價(jià)值的多維結(jié)構(gòu)
6.1.2 森林生態(tài)旅游景區(qū)游客感知價(jià)值存在個(gè)體差異
6.1.3 感知利益和感知成本對(duì)游客總體感知價(jià)值和滿意度有顯著影響
6.1.4 游客感知利益與感知成本間接影響其行為意向
6.1.5 對(duì)浙江省森林生態(tài)旅游景區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了實(shí)證分析
6.2 本研究的理論貢獻(xiàn)
6.2.1 將顧客價(jià)值理論引入森林生態(tài)旅游景區(qū)的研究，構(gòu)建了森林生態(tài)旅游景區(qū)游客感知價(jià)值的八維度FECOSAVAL模型
6.2.2 實(shí)證分析了游客感知利益、感知成本、總體感知價(jià)值、滿意度、行為意向和景區(qū)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)系
6.2.3 為森林生態(tài)旅游景區(qū)構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略指明了方向
6.3 本研究的實(shí)踐價(jià)值
6.3.1 為森林生態(tài)旅游經(jīng)營(yíng)者構(gòu)建景區(qū)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供決策依據(jù)
6.3.2 在保護(hù)環(huán)境的前提下最大化游客感知價(jià)值
6.3.3 有利于促進(jìn)我國(guó)林業(yè)的可持續(xù)發(fā)展
6.3.4 有利于提高森林生態(tài)旅游地居民的生活水平
6.4 本研究的不足和未來(lái)研究展望
6.4.1 研究存在的不足
6.4.2 未來(lái)研究展望
附錄
附錄1 森林生態(tài)旅游景區(qū)游客感知價(jià)值測(cè)量項(xiàng)目專家意見(jiàn)征詢表
附錄2 森林生態(tài)旅游景區(qū)游客感知價(jià)值測(cè)量項(xiàng)目游客預(yù)調(diào)查問(wèn)卷
附錄3 森林生態(tài)旅游景區(qū)游客感知價(jià)值調(diào)查問(wèn)卷
參考文獻(xiàn)
后記