前廳接待服務(wù)

　　《前廳接待服務(wù)（學(xué)生用書）》是旅游接待服務(wù)、旅游管理專業(yè)學(xué)生用書，由重慶市旅游學(xué)校中澳（重慶）職教項(xiàng)目課程開發(fā)組編寫，主要適應(yīng)中等職業(yè)學(xué)校旅游專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)使用，也可以用于短期培訓(xùn)和行業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)者使用。《前廳接待服務(wù)（學(xué)生用書）》由接受和辦理預(yù)訂、提供住宿接待服務(wù)兩個(gè)單元構(gòu)成。講解了接受和辦理預(yù)訂、提供住宿接待服務(wù)的具體內(nèi)容、操作程序、操作實(shí)訓(xùn)及對學(xué)生學(xué)習(xí)效果的鑒定，以培養(yǎng)和提高學(xué)生前廳接待服務(wù)和對客服務(wù)的能力。

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