旅游事故索賠指南

第1章 旅游事故概述
第一節(jié) 什么是旅游事故
第二節(jié) 旅游事故的種類——交通事故和意外事故
一、交通事故
二、意外事故
第三節(jié) 發(fā)生旅游事故之后，該怎么辦
一、交通事故
二、意外事故
第2章 旅游事故責(zé)任認(rèn)定
第一節(jié) 旅游事故責(zé)任認(rèn)定流程簡介
責(zé)任認(rèn)定流程圖
一、交通事故責(zé)任認(rèn)定流程
二、意外事故責(zé)任認(rèn)定流程
第二節(jié) 旅游事故的構(gòu)成要件
一、旅游事故發(fā)生的時間階段
二、旅游事故發(fā)生的對象
三、旅游事故發(fā)生的原因
四、旅游事故發(fā)生的后果
第三節(jié) 旅游事故責(zé)任認(rèn)定的分類
一、經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的企事業(yè)單位的責(zé)任
二、交通運(yùn)輸者的責(zé)任
三、旅游者的責(zé)任
第四節(jié) 對責(zé)任認(rèn)定不服的救濟(jì)
一、交通事故認(rèn)定書的性質(zhì)
二、不服交通事故認(rèn)定書的救濟(jì)途徑
第3章 旅游事故傷殘鑒定
第一節(jié) 鑒定過程
傷殘鑒定流程圖
一、鑒定的提起
二、鑒定的受理
三、鑒定的實(shí)施
四、作出鑒定結(jié)論
五、書面通知申請人
第二節(jié) 傷殘等級的確定標(biāo)準(zhǔn)
傷殘等級劃分表
第三節(jié) 鑒定相關(guān)費(fèi)用
一、交通費(fèi)
二、鑒定費(fèi)
三、誤工費(fèi)
第四節(jié) 對鑒定結(jié)果有異議，如何救濟(jì)
一、重新鑒定的適用范圍
二、重新鑒定的申請
三、重新鑒定的受理
第4章 旅游事故賠償主體的確定
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 事故發(fā)生時各種賠償主體和適用的情形
一、旅行社
二、賓館飯店、旅店等
三、風(fēng)景名勝區(qū)、旅游景點(diǎn)管理機(jī)構(gòu)
四、保險公司
五、運(yùn)輸企業(yè)
第三節(jié) 關(guān)于旅游事故賠償主體的疑點(diǎn)和難點(diǎn)問題和重點(diǎn)提示
一、保險公司和直接侵權(quán)人是賠償主體，而旅行社不是的情形
二、旅行社與保險公司均為賠償主體的情形
三、鐵路運(yùn)輸部門與保險公司共同承擔(dān)賠償責(zé)任的情形
四、鐵路責(zé)任賠償與鐵路旅客意外傷害強(qiáng)制保險的關(guān)系
第5章 旅游事故賠償項目的確定與金額的計算
第一節(jié) 賠償項目概述
第二節(jié) 各種傷害情形下的賠償項目
一、造成一般傷害的賠償項目
二、造成傷殘的賠償項目
三、造成死亡的賠償項目
四、僅造成精神損害的賠償項目
第三節(jié) 如何計算賠償金額——賠償項目、計算標(biāo)準(zhǔn)及計算公式
一、醫(yī)療費(fèi)
二、誤工費(fèi)
三、護(hù)理費(fèi)
四、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)和營養(yǎng)費(fèi)
五、殘疾賠償金
六、殘疾輔助器具費(fèi)
七、喪葬費(fèi)
八、死亡賠償金
九、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)
十、交通費(fèi)
十一、住宿費(fèi)
十二、直接財產(chǎn)損失
十三、車輛停運(yùn)損失費(fèi)
十四、精神損害賠償金
十五、賠償金總額的計算公式
第四節(jié) 賠償計算重點(diǎn)提示
一、《人身損害賠償解釋》規(guī)定提示和說明
二、對于被害人精神損害賠償數(shù)額的確定的問題
三、符合條件的賠償權(quán)利人可“繼續(xù)訴訟”，賠償繼續(xù)計算
四、賠償限額和期限規(guī)定重點(diǎn)提示
五、計算期限的確定重點(diǎn)提示
六、旅游事故人身損害賠償計算的標(biāo)準(zhǔn)時點(diǎn)
七、關(guān)于旅游事故中財產(chǎn)丟失或者損害賠償?shù)闹攸c(diǎn)提示
第6章 旅游事故索賠的證據(jù)收集
第一節(jié) 法律規(guī)定的證據(jù)種類
第二節(jié) 可應(yīng)用的證據(jù)種類
第三節(jié) 如何收集相關(guān)證據(jù)
一、當(dāng)事人自己收集
二、公安交通管理部門收集
三、人民法院依申請調(diào)查收集
……
第7章 旅游事故索賠途徑
第8章 旅游事故疑難問題釋解
第9章 旅游事故索賠法律依據(jù)
附錄 旅游事故索賠主要法律文書