電子政務理論與方法

第1章 緒論
1.1 電子政務及其發(fā)展階段
1.2 開展電子政務的重要意義
1.3 電子政務模式
1.4 電子政務模型
1.5 電子政務的學科建設
第2章 電子政務與政府創(chuàng)新
2.1 信息化推動政府變革
2.2 政府資源規(guī)劃與政務流程再造
2.3 電子政務與陽光型政府
2.4 電子政務與敏捷型政府
第3章 信息時代的政府管理
3.1 信息時代的經(jīng)濟管理
3.2 信息時代的社會管理
3.3 信息時代的城市管理
第4章 信息時代的公共服務
4.1 新公共服務理論和服務型政府
4.2 電子政務服務架構(gòu)
4.3 政府公共服務手段
4.4 客戶關(guān)系管理在公共服務中的應用
4.5 用信息化手段溝通民意
第5章 協(xié)同政務與政務智能
5.1 協(xié)同商務與協(xié)同政務
5.2 政務信息資源整合方法
5.3 商務智能與政務智能
第6章 電子政務信息安全體系
6.1 電子政務“安全第一”
6.2 常用信息安全技術(shù)
6.3 政府信息安全管理
6.4 政府信息安全風險評估
第7章 電子政務標準規(guī)范體系
7.1 電子政務標準化現(xiàn)狀
7.2 電子政務標準化體系建設
7.3 加強政務標準化工作
第8章 電子政務人才培養(yǎng)體系
8.1 政府部門面臨信息化人才短缺
8.2 電子政務人才培養(yǎng)體系
8.3 政府CIO培養(yǎng)方式
8.4 公務員的信息化培訓
第9章 電子政務規(guī)劃與設計
9.1 電子政務發(fā)展戰(zhàn)略
9.2 電子政務規(guī)劃現(xiàn)狀分析
9.3 電子政務規(guī)劃編制方法
9.4 電子政務頂層設計方法
第10章 電子政務組織與管理
10.1 電子政務是“一把手”工程
10.2 電子政務的組織機構(gòu)
10.3 電子政務的管理制度
10.4 政府CIO制度
10.5 電子政務社會化服務體系
第11章 電子政務建設與評估
11.1 電子政務建設模式
11.2 電子政務項目管理
11.3 電子政務產(chǎn)品采購方法
11.4 電子政務評估方法
第12章 政府信息資源開發(fā)利用
12.1 政府信息資源開發(fā)利用概述
12.2 政府數(shù)據(jù)基礎設施建設
12.3 政府信息采集與更新體系
12.4 政府信息資源組織與管理
12.5 政務信息資源目錄與交換體系
第13章 信息技術(shù)及其在電子政務中的應用
13.1 空間信息技術(shù)及其在電子政務中的應用
13.2 移動通信技術(shù)及其在電子政務中的應用
13.3 高性能計算技術(shù)及其在電子政務中的應用
13.4 RFID技術(shù)及其在電子政務中的應用
13.5 SOA技術(shù)及其在電子政務中的應用
第14章 中國電子政務現(xiàn)狀與對策
14.1 中國電子政務現(xiàn)狀分析
14.2 中國電子政務存在的問題
14.3 中國電子政務對策分析
14.4 中國電子政務發(fā)展趨勢
14.5 欠發(fā)達地區(qū)電子政務之路
第15章 國外電子政務經(jīng)驗與啟示
15.1 美國電子政務經(jīng)驗與啟示
15.2 英國電子政務經(jīng)驗與啟示
15.3 澳大利亞電子政務經(jīng)驗與啟示
15.4 日本電子政務經(jīng)驗與啟示
15.5 新加坡電子政務經(jīng)驗與啟示
第16章 電子政務典型案例分析
16.1 南京市地稅局電子政務
16.2 杭州市企業(yè)基礎信息交換
16.3 廣州市白云區(qū)出租屋管理信息化
16.4 商務部門戶網(wǎng)站
參考文獻
附錄