電子商務：管理視角

第1章　電子商務概述
　學習目標
　引例　電子商務誕生紅緣錦繡坊經(jīng)營奇跡
　1.1 電子商務的產(chǎn)生與發(fā)展
　1.2　電子商務模式
　1.3　企業(yè)電子商務
　1.4　電子商務經(jīng)濟學原理
　本章小結(jié)
　復習思考題
　案例分析題
　推薦閱讀資料
第2章　電子商務系統(tǒng)與管理
　學習目標
　引例　創(chuàng)新的電子商務系統(tǒng)——思科的電子學習系統(tǒng)
　2.1　電子商務系統(tǒng)概述
　2.2 電子商務系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)
　2.3　電子商務系統(tǒng)的管理
　本章小結(jié)
　復習思考題
　案例分析題
　推薦閱讀資料
第3章　網(wǎng)絡營銷與管理
　學習目標
　引例　福特的網(wǎng)絡廣告營銷
　3.1　網(wǎng)絡營銷概述
　3.2　網(wǎng)絡消費者行為分析
　3.3　網(wǎng)絡營銷策略
　3.4　網(wǎng)絡營銷的方法
　3.5　網(wǎng)絡營銷業(yè)績評估
　本章小結(jié)
　復習思考題
　案例分析題
　電子商務：管理視角
　推薦閱讀資料
第4章　電子商務支付
　學習目標　
　引例　電子支付焐熱電子商務一國美網(wǎng)上商城電子支付之路
　4.1　支付方式的變革
　4.2　電子支付工具
　4.3　電子商務支付平臺
　4.4　第三方支付
　4.5　非銀行金融機構(gòu)支付平臺——銀聯(lián)電子支付
　4.6　移動支付
　本章小結(jié)
　復習思考題
　案例分析題
　推薦閱讀資料
第5章　電子商務物流與應鏈管理
　學習目標
　引例　網(wǎng)上書店Amazon物流解決方案
　5.1　電子商務的物流
　5.2　電子商務下的物流模式
　5.3　電子商務中的供應鏈管理
　5.4　電子商務環(huán)境下的供應鏈管理策略
　5.5 電子商務下的物流與供應鏈管理
　本章小結(jié)
　復習思考題
　案例分析題
　推薦閱讀資料
第6章　企業(yè)資源計劃
　學習目標
　引例　豐田供應鏈管理經(jīng)驗
　6.1　企業(yè)資源計劃概述
　6.2　企業(yè)資源計劃主要功能模塊　
　6.3　ERP實施策略
　6.4　ERP在我國的應用及其成功案例分析
　本章小結(jié)
　復習思考題
　案例分析題
　推薦閱讀資料
第7章　客戶關(guān)系管理
第8章　電子政務
第9章　電子商務法律問題
第10章　典型電子商務網(wǎng)站
主要參考文獻