小學(xué)危機管理實務(wù)

第一章 小學(xué)危機與管理
第一節(jié) 小學(xué)危機概述
一、小學(xué)危機的概念
二、相關(guān)概念辨析
三、小學(xué)危機的特點
第二節(jié) 小學(xué)危機現(xiàn)象
一、校園欺負
二、精神暴力
三、校園安全事故
四、突發(fā)事件
五、自然災(zāi)害
六、組織關(guān)系危機
第三節(jié) 小學(xué)危機管理概述
一、小學(xué)危機管理的概念與辨析
二、小學(xué)危機管理的原因
三、小學(xué)危機管理的特點
四、小學(xué)危機管理的階段
五、小學(xué)危機管理中的全員參與
六、小學(xué)危機管理的原則
七、小學(xué)危機管理的致命傷
第四節(jié) 法律、法規(guī)支持下的小學(xué)危機管理
一、小學(xué)危機主要相關(guān)人員之權(quán)責(zé)
二、小學(xué)危機主要相關(guān)部門之權(quán)責(zé)
三、突發(fā)事件應(yīng)急的相關(guān)法律法規(guī)
第二章 校園欺負——象牙塔里的陰影
第一節(jié) 校園欺負的現(xiàn)象與分析
一、直接的身體欺負
二、直接的言語欺負
三、間接的欺負
第二節(jié) 校園欺負的危機管理
一、校園欺負發(fā)生前的預(yù)防
二、應(yīng)對校園欺負的準備
三、校園欺負發(fā)生時的應(yīng)對
四、校園欺負發(fā)生后的恢復(fù)
校園欺負的危機管理流程圖
第三節(jié) 相關(guān)的法律法規(guī)
第三章 精神暴力——溫柔的一刀
第一節(jié) 精神暴力的現(xiàn)象與分析
一、語言暴力
二、軟暴力
三、精神暴力的成因
四、精神暴力的危害
第二節(jié) 精神暴力的危機管理
一、精神暴力發(fā)生前的預(yù)防
二、精神暴力發(fā)生時的應(yīng)對
三、精神暴力發(fā)生后的恢復(fù)
精神暴力的危機管理流程圖
第三節(jié) 相關(guān)的法律法規(guī)
第四章 校園安全事故——平常中的不尋常
第一節(jié) 校園安全事故的現(xiàn)象與分析
一、玩耍傷害
二、運動傷害
三、學(xué)校設(shè)施安全事件
第二節(jié) 校園安全事故的危機管理
一、校園安全事故發(fā)生前的預(yù)防
二、校園安全事故發(fā)生時的應(yīng)對
三、校園安全事故發(fā)生后的恢復(fù)
校園安全事故的危機管理流程圖
第三節(jié) 相關(guān)的法律法規(guī)
第五章 突發(fā)事件與自然災(zāi)害——突如其來的災(zāi)難
第一節(jié) 突發(fā)事件與危機管理
一、突發(fā)事件的現(xiàn)象與分析
二、突發(fā)事件的危機管理
突發(fā)事件的危機管理流程圖
第二節(jié) 自然災(zāi)害與危機管理
一、自然災(zāi)害的現(xiàn)象與分析
二、自然災(zāi)害的危機管理
自然災(zāi)害的危機管理流程圖
第三節(jié) 相關(guān)的法律法規(guī)
第六章 組織關(guān)系危機——脆弱的紐帶
第一節(jié) 組織關(guān)系危機的現(xiàn)象與分析
一、師生沖突
二、親師沖突
三、教師社會信譽危機
四、小學(xué)與其他社會組織關(guān)系危機
第二節(jié) 組織關(guān)系的危機管理
一、組織關(guān)系危機發(fā)生前的預(yù)防
二、組織關(guān)系危機發(fā)生時的應(yīng)對
三、組織關(guān)系危機發(fā)生后的恢復(fù)
組織關(guān)系的危機管理流程圖
第三節(jié) 相關(guān)的法律法規(guī)
第七章 小學(xué)危機全程管理——從預(yù)防到恢復(fù)
第一節(jié) 危機全程管理的基本程序
一、危機預(yù)防階段
二、危機應(yīng)對階段
三、危機恢復(fù)階段
第二節(jié) 小學(xué)危機管理的關(guān)鍵點
一、強化危機意識
二、建立危機管理小組
三、制定危機管理計劃
四、演練應(yīng)急預(yù)案
五、快速應(yīng)對危機
六、實施心理干預(yù)
第三節(jié) 危機全程管理的評估體系
一、危機評估的原則和基本方法
二、危機管理各階段的評估
三、危機評估的程序
四、危機管理的改進
附錄1 國外校園欺負干預(yù)
附錄2 英國教育部有關(guān)校園環(huán)境及設(shè)備安全狀況評價標準
附錄3 美國國土安全部制定的危機警戒級別及行動方案
附錄4 小學(xué)突發(fā)性重大事件應(yīng)急預(yù)案范例
附錄5 小學(xué)自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案范例
參考文獻
后記