以終為始

第1步　正確理解目標(biāo)管理
方法1：從目標(biāo)管理的特質(zhì)下手
工具　目標(biāo)管理表
案例討論　目標(biāo)與現(xiàn)實的差距
方法2：聚焦業(yè)績提升
工具　績效考評表
案例討論　糕點公司的目標(biāo)體系建設(shè)
方法3：關(guān)注員工潛能
工具　怎樣選擇合適的目標(biāo)管理模型
案例討論　關(guān)注員工潛能型目標(biāo)管理
本章小結(jié)
第2步　目標(biāo)制定
方法4：總體規(guī)劃
工具　目標(biāo)規(guī)劃
案例討論　某公司的目標(biāo)管理制度
方法5：分析與選擇
工具　目標(biāo)檢討表
案例討論　某公司的目標(biāo)設(shè)立
方法6：確定目標(biāo)
工具　目標(biāo)責(zé)任書
案例討論　服裝店的目標(biāo)體系制定
方法7：制定雙向溝通程序
工具　目標(biāo)設(shè)定表
案例討論　能力和期望的差距
方法8：避免“老鼠”會議
工具　管理者目標(biāo)管理表格
案例討論　溝通還是推脫
本章小結(jié)
第3步　目標(biāo)分解
方法9：抓住目標(biāo)分解的要點
工具　目標(biāo)進(jìn)度月度分解卡
案例討論　五金器材制造商的目標(biāo)分解難題
方法10：利用目標(biāo)分解的有效工具　
工具　行政部門的KPI指標(biāo)
案例討論　銷售員的業(yè)績指標(biāo)
方法11：填制目標(biāo)卡
工具　目標(biāo)卡通用模板
案例討論　目標(biāo)卡的合理使用
方法12：管理進(jìn)度
案例討論　目標(biāo)的偏離
本章小結(jié)
第4步　目標(biāo)實施
方法13：執(zhí)行目標(biāo)
工具　目標(biāo)控制表
案例討論　目標(biāo)的實施
方法14：跟蹤目標(biāo)
工具　跟蹤工具　
案例討論　戰(zhàn)略和實施的差距
方法15：檢查目標(biāo)
工具　目標(biāo)檢查記事簿
案例討論　目標(biāo)完不成的責(zé)任在誰
方法16：修正目標(biāo)
工具　目標(biāo)修正卡
案例討論　完不成的任務(wù)
本章小結(jié)
第5步　評估反饋
方法17：對執(zhí)行成果評估
工具　業(yè)務(wù)指標(biāo)及完成情況匯總表
案例討論　誰之過
方法18：用績效評估
工具　績效評估表
案例討論　不同背景下的薪酬體系方針
方法19：績效獎懲
工具　管理目標(biāo)與落實情況表
案例討論　績效激勵的負(fù)面效應(yīng)
本章小結(jié)
后記
參考文獻(xiàn)