中國企業(yè)管理：清華——哈佛案例與教程

前言
第1章 概論
1.1 中國經(jīng)濟(jì)
1.2 組織
1.3 金融市場
1.4 復(fù)雜性
1.5 六大主題
1.6 小結(jié)
第2章 中國的金融市場：2006年
2.1 中國金融市場的主要部分
2.2 問題與前景
2.3 展望
案例2—1格力
案例2—2框架媒介（A）
案例2—3框架媒介（B）
第3章 全球信息經(jīng)濟(jì)中的治理
3.1 框架
3.2 哪些事情并未改變?
3.3 哪些事情發(fā)生了變化?
3.4 治理的層次
3.5 論述題
3.6 案例學(xué)習(xí)
案例3—1 國泰航空
案例3—2 神州數(shù)碼控股有限公司：駕馭從產(chǎn)品導(dǎo)向到服務(wù)導(dǎo)向的轉(zhuǎn)型
案例3—3 招商銀行
第4章 平衡計(jì)分卡——驅(qū)動企業(yè)績效的衡量方法
4.1 客戶角度：客戶如何評價(jià)我們?
4.2 企業(yè)內(nèi)部管理角度：我們應(yīng)在哪些方面占據(jù)優(yōu)勢?
4.3 創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度：我們能否繼續(xù)改進(jìn)并繼續(xù)創(chuàng)造價(jià)值?
4.4 財(cái)務(wù)角度：股東對我們的看法如何?
4.5 推動企業(yè)發(fā)展的措施
案例4—1 華潤集團(tuán)（A）：6S管理
案例4—2 華潤集團(tuán)（B）：華潤微電子
案例4—3 重慶長安汽車股份有限公司
第5章 運(yùn)營與供應(yīng)鏈管理
5.1 運(yùn)營管理目標(biāo)
5.2 運(yùn)營管理的決策要素
5.3 總裁在運(yùn)營管理中的作用
5.4 供應(yīng)鏈管理
案例5—1 奇迅快遞公司
案例5—2 利豐集團(tuán)：2006年
案例5—3 溢達(dá)集團(tuán)：整合企業(yè)戰(zhàn)略與社會以創(chuàng)造競爭優(yōu)勢
第6章 營銷戰(zhàn)略
6.1 營銷分析
6.2 營銷的戰(zhàn)略決策：目標(biāo)市場選擇與產(chǎn)品定位
6.3 營銷的策略決策：營銷組合要素
6.4 顧客管理
案例6—1 李寧體育用品有限公司：一切皆有可能
案例6—2 國美電器：商務(wù)模式衍變
案例6—3 飛亞達(dá)：一家中國表業(yè)公司的案例
案例6—4 北京華聯(lián)
第7章 公司治理
7.1 公司治理的基本問題
7.2 公司治理實(shí)踐歷程中的重要事件
7.3 中國公司治理的法律框架
7.4 中國公司治理的特殊性
案例7—1 中國網(wǎng)通：中國公司的治理（A）
案例7—2 中國網(wǎng)通：中國公司的治理（B）
參考文獻(xiàn)