法律援助管理技能

第一部分 2005年4月
“天津法律援助管理技能培訓(xùn)”材料
加方發(fā)言材料
第一章 安大略省法律援助介紹

第二章 收到法律援助申請(qǐng)
一、建立初步接待或事先篩選程序
二、將申請(qǐng)轉(zhuǎn)去其他辦事處辦理
三、加速處理獄中的申請(qǐng)
四、管理特殊客戶的申請(qǐng)
五、尊重保密和隱私
六、提供符合質(zhì)量的客戶服務(wù)

第三章 申請(qǐng)的管理
一、統(tǒng)一申請(qǐng)程序
二、識(shí)別急案
三、申請(qǐng)的保密和隱私
四、連貫的資料收集
五、會(huì)見客戶的最佳實(shí)踐

第四章 確定法律援助資格
一、決定的過程
二、酌量范圍(判斷裁量的因素)
三、透明度和連貫性
四、利益沖突
五、拒絕法律援助
六、符合質(zhì)量的服務(wù)措施
七、批準(zhǔn)法律援助的范圍
八、集團(tuán)申請(qǐng)和實(shí)驗(yàn)案例申請(qǐng)
九、管理不服決定的申訴

第五章 聘請(qǐng)律師和質(zhì)量監(jiān)控
一、聘請(qǐng)策略
二、聘請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)

第六章 管理證書的發(fā)放

第七章 管理法律援助辦公室

第八章 收集資料的價(jià)值
一、你要知道什么
二、為什么要知道
三、怎樣收集信息
四、信息來自何人
五、促進(jìn)合作

第九章 業(yè)務(wù)支援

第十章 制定未來提供服務(wù)模式的策略
中方發(fā)言材料
法律援助的受理…………………………………孫兀禮
法律援助的審查與決定…………………………張海燕
法律援助辦案質(zhì)量控制淺議……………………蔣建峰
法律援助檔案與統(tǒng)計(jì)管理………………………李怦
關(guān)于解決法律援助經(jīng)費(fèi)問題的思考……………蒲皆祜
法律援助的實(shí)施與管理…………………………蒲皆枯
法律援助的監(jiān)督與管理研究……………………許光漢

第二部分 2006年4月桂林“法律援助
管理技能培訓(xùn)”材料
加方發(fā)言材料
第一章 確定申請(qǐng)人是否具備獲得法律援助的資格
一、安大略省的法律援助
二、獲得法律援助證書服務(wù)的條件
三、獲得值班律師服務(wù)的資格條件
四、獲得社區(qū)法律診所服務(wù)的條件
五、確定法律援助服務(wù)的優(yōu)先順序
六、透明的資格審查決定
七、《地區(qū)辦公室政策手冊(cè)》摘要——刑事案件受理范圍
八、《案件受理的經(jīng)濟(jì)資格標(biāo)準(zhǔn)——政策及程序手冊(cè)》摘要——確定費(fèi)用
九、示例：經(jīng)濟(jì)狀況審查
十、示例：不予援助通知函

第二章 會(huì)見技巧
一、工作人員的會(huì)見技巧
二、辦案人員的會(huì)見技巧
三、律師與當(dāng)事人的關(guān)系
四、經(jīng)濟(jì)狀況審查基礎(chǔ)培訓(xùn)項(xiàng)目摘要
五、地區(qū)辦公室處理家庭侵害案件的規(guī)程摘要

第三章 處理對(duì)不予援助決定的申諦異議
一、處理對(duì)不予援助決定的異議
二、安大略省法律援助署地區(qū)委員會(huì)成員指南摘要
三、示例：聽證通知
四、示例：申訴決定通知

第四章 法律援助案件的指派
一、證書服務(wù)
二、社區(qū)法律診所服務(wù)
三、值班律師服務(wù)
四、示例：法律援助律師名冊(cè)

第五章 吸引律師并提供高質(zhì)量的服務(wù)
一、主要做法
二、值班律師和證書律師團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)
三、志愿律師服務(wù)
四、《地區(qū)辦公室律師團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)和支持手冊(cè)》摘要
五、安大略省法律援助署為律師提供的法律檢索和研究服務(wù)
六、《安大略省公益法中心簡(jiǎn)介》摘要

第六章 值班律師服務(wù)
一、值班律師的職責(zé)及其運(yùn)作狀況
二、《值班律師手冊(cè)》摘要——刑事值班律師——認(rèn)罪

第七章 法律援助服務(wù)提供的模式

第八章 數(shù)據(jù)收集、分析及運(yùn)作支持
一、數(shù)據(jù)收集和分析
二、收集定性數(shù)據(jù)的方法
三、運(yùn)作支持
四、《證書管理項(xiàng)目》摘要

第九章 規(guī)范而靈活的服務(wù)
一、法律援助的規(guī)范
二、靈活處理緊急事件

第十章 法律援助機(jī)構(gòu)的日常管理
一、地區(qū)辦公室及值班律師服務(wù)
二、社區(qū)法律診所
三、從初次接待到結(jié)案的案卷管理程序

第十一章 法律援助的機(jī)構(gòu)管理
一、安大略省法律援助署組織結(jié)構(gòu)圖表
二、《最佳做法手冊(cè)：獲得安省法律援助署的服務(wù)——最優(yōu)方法》摘要

第十二章 發(fā)展完善可持續(xù)的法律援助體系
一、法律援助資金
二、可持續(xù)發(fā)展運(yùn)動(dòng)
三、法官與律師委員會(huì)
四、示例：安大略省法律援助署地區(qū)主任聯(lián)系政府官員的重要信息

第十三章 格雷一布魯斯社區(qū)法律診所的表格、政策及其他文件選編
一、安大略社區(qū)法律援助診所的重要特征
二、格雷一布魯斯社區(qū)法律診所與法律援助地區(qū)辦公室的差別
三、格雷一布魯斯社區(qū)法律診所使命與價(jià)值
四、安大略法律援助署和社區(qū)法律診所諒解備忘錄
五、安大略法律援助署和社區(qū)法律診所資助協(xié)議(2002一-2003年)
六、年度工作重點(diǎn)與規(guī)劃
七、2005年年度目標(biāo)評(píng)估
八、2006年年度目標(biāo)
中方發(fā)言材料
如何確定申請(qǐng)人是否符合法律援助標(biāo)準(zhǔn)………沈衛(wèi)
會(huì)見當(dāng)事人中的注意事項(xiàng)………………………蔣建峰
對(duì)不予援助決定的異議…………………………李華
指派法律援助案件………………………………蔣建峰
吸引律師和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)………………………蔣建峰
探索建立中國(guó)特色的法律援助
值班律師制度………………………鄭自文郭婕
法律援助服務(wù)的提供模式………………………鄭自文
有效地收集分析數(shù)據(jù)及運(yùn)作支持………………沈衛(wèi)
規(guī)范而靈活的服務(wù)………………………………李華
法律援助機(jī)構(gòu)的日常管理………………………蒲皆祜
法律援助機(jī)構(gòu)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)……………………蒲皆祜
發(fā)展完善可持續(xù)的法律援助體系………………鄭自文

第三部分 2006年11月貴陽“示范中心
制度建設(shè)研修班”材料
一、性別平等與四項(xiàng)制度
二、格雷一布魯斯社區(qū)法律診所政策及
程序手冊(cè)目錄
三、人事政策
四、人事檔案管理
五、新員工人門指導(dǎo)核對(duì)表
六、專職律師崗位描述
七、員工業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估
八、專職律師業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估表
九、安省法援署律師團(tuán)律師的一般條件
十、值班律師團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)律師團(tuán)成員的支持
十一、為當(dāng)事人提供服務(wù)
十二、為群體和公眾提供的服務(wù)
十三、案件管理——立案
十四、簡(jiǎn)要咨詢表
十五、立案表
十六、經(jīng)濟(jì)狀況適格表
十七、聘任書
十八、信息披露授權(quán)書
十九、案卷編制
二十、案件狀況概要
二十一、工作指示單
二十二、備忘提示系統(tǒng)
二十三、案件管理——監(jiān)督
二十四、案件管理——支出
二十五、案件管理——假期程序
二十六、案件管理——案件轉(zhuǎn)辦
二十七、案件管理——結(jié)案
二十八、結(jié)案表
二十九、當(dāng)事人問卷調(diào)查
三十、最新工作報(bào)告
三十一、基于結(jié)果的管理
三十二、示范法律援助中心項(xiàng)目活動(dòng)量化參考標(biāo)準(zhǔn)

第四部分 2007年7月內(nèi)蒙古“中加
法律援助研討會(huì)”材料
爭(zhēng)方發(fā)言材料
法律援助實(shí)施中的管理問題初探………………王淑華
提高法律援助機(jī)構(gòu)管理能力的實(shí)證分析………王宏
規(guī)范與有效：基層法律援助機(jī)構(gòu)制度建設(shè)的一點(diǎn)思考………………………………………楊波
關(guān)于法律援助管理工作信息化的思考…………翟潔君
淺議法援機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)的持續(xù)發(fā)展…………李雪英
履行職責(zé)創(chuàng)新發(fā)展……………………………吳槧榮
對(duì)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)法律援助工作站建設(shè)的實(shí)踐與思考……………………………………程衛(wèi)平
依托法律服務(wù)所開展社區(qū)法律援助工作的實(shí)踐與思考……………………………………黃保衛(wèi)
建立規(guī)范高效的社區(qū)法律援助工作機(jī)制………毛洪波
探索建立法律援助案件質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制…………………………………………于榮雙劉趁華
關(guān)于完善法律援助服務(wù)質(zhì)量管理體系的思考……………………………………上海市法律援助中心
淺談法律援助案件的質(zhì)量管理…………………武小潔
談法律援助案件質(zhì)量管理………………………李世敏
淺談法律援助信息管理系統(tǒng)對(duì)提高法律援助案件質(zhì)量的促進(jìn)作用………嚴(yán)力琦
夯實(shí)基礎(chǔ)積極探索扎實(shí)推進(jìn)貴陽市律援助工作的規(guī)范化建設(shè)進(jìn)程………………毛江波
以項(xiàng)目促規(guī)范以規(guī)范促發(fā)展…………………劉敏
從法律援助業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)收集的格式化到數(shù)據(jù)整理的初步圖表化……………………何敬文
關(guān)于加強(qiáng)法律援助管理能力的思考……………………………湖南省長(zhǎng)沙市法律援助中心
充分挖掘志愿者資源積極開展公共法律教育……………………………江西省宜春市法律援助中心
法律援助和公眾法律教育……………………………浙江省義烏市法律援助中心
法律援助走進(jìn)千家萬戶……………………………湖南省瀏陽市法律援助中心
對(duì)麥積區(qū)當(dāng)前農(nóng)村普法教育工作的調(diào)查與思考
甘肅省天水市法律援助中心
天水市麥積區(qū)法律援助中心
搞好邊遠(yuǎn)地區(qū)法律援助宣傳充分發(fā)揮法律援助
職能作用………………內(nèi)蒙古自治區(qū)法律援助中心
更新理念創(chuàng)新機(jī)制探索公共法律教育與法律援助
宣傳新模式……………湖南省長(zhǎng)沙市法律援助中心
如何開展公眾法律教育…………………曾鋒張洪
海淀區(qū)農(nóng)村法律援助知曉率調(diào)查分析
加方發(fā)言及背景材料
法律援助的管理能力和實(shí)施能力……勞拉拉庫塞里
法律援助的管理能力和服務(wù)提供能力………………………………………大衛(wèi)麥奇路普
法律援助服務(wù)的質(zhì)量控制………………蘇珊娜亨特
吸引和留住參與法律援助服務(wù)的律師………………………………………大衛(wèi)麥奇路普