項目流程管理

　　流程管理的實施不是一個單純的流程問題或者一個純粹的技術(shù)問題，而是一種復(fù)雜的變革項目。托馬斯·J．彼得斯的7S要素模型給我們提供了一種全面思考流程管理的框架。7S要素模型顯示了影響一個組織變革能力的諸多要素的多面性和關(guān)聯(lián)性，在一個卓越的組織中，每一個要素都與其他要素互為補充，一致地促進企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)?！俄椖苛鞒坦芾怼分幸矊⑻岬皆陧椖苛鞒坦芾碇械囊恍┘记??！俄椖苛鞒坦芾怼肥且槐净纠碚摷记膳c實際案例相結(jié)合的書籍，區(qū)別于傳統(tǒng)理論書籍，具有很強的可讀性和實用操作性，有利于讀者吸收和運用，同時也是一本指導(dǎo)從事工業(yè)品行業(yè)、IT行業(yè)的最佳用書。

　　丁興良，中歐國際工商管理學(xué)院EMBA，清華大學(xué)總裁培訓(xùn)班特聘顧問，復(fù)旦大學(xué)、上海交通大學(xué)、中山大學(xué)、北京大學(xué)等著名學(xué)府MBA、EMBA兼職講師，是國內(nèi)公認(rèn)的工業(yè)品實戰(zhàn)營銷創(chuàng)始人：IMSC（工業(yè)品營銷研究院）首席顧問；國內(nèi)大客戶營銷培訓(xùn)第一人。2005年榮登“中國人力資源精英榜”，并被《財智》雜志評為“杰出培訓(xùn)師”：2006年被評為“中國十大企業(yè)培訓(xùn)師”；2007年被第三屆中國管理大會授予“杰出管理專家獎”：“前沿講座”、“支點國際”、“時代光華”、“黃埔大講堂”的特邀專家；曾任世界500強企業(yè)Johnson & Johnson（全球嬰兒護膚品排名第一）銷售經(jīng)理；曾任凱泉泵業(yè)集團（國內(nèi)水泵行業(yè)第一）資深銷售經(jīng)理；曾任英維思集團（全球自動化閥門控制行業(yè)第一）閥門控制事業(yè)部副總經(jīng)理。在國外接受了國際銷售培調(diào)機構(gòu)TACK講師認(rèn)證的培訓(xùn)；接受了美商博思能調(diào)練中心PMP管理課程調(diào)練師的培訓(xùn)；接受了美國太平洋研究院銷售顧問的培調(diào)，等等。 通過17年的營銷實戰(zhàn)經(jīng)歷、13年的工業(yè)品營銷經(jīng)驗、8年對工業(yè)品營銷項目的研修，形成了一套實用的咨詢與培訓(xùn)體系，受到全國工業(yè)品營銷培訓(xùn)聽眾的一致好評。 林俊，全國1+N項目師資委員會市場營銷課程培訓(xùn)講師，靈式管理創(chuàng)始人，上海晶天生物科技有限公司副總經(jīng)理。現(xiàn)任上海江軒企業(yè)管理有限公司部門經(jīng)理、香港工業(yè)品營銷研究院研究員、企業(yè)咨詢顧問、國際ITO協(xié)會中華區(qū)理事。2007年通過國家人力資源管理師資格認(rèn)證；2008年通過國家市場營銷師資格認(rèn)證。已出版書籍《項目流程管理》、《大客戶營銷四大寶典》、《塑造工業(yè)品營銷品牌》，并參與《突破工業(yè)品營銷瓶頸》、《4E營銷》、《價格戰(zhàn)》等書籍的編寫。在《財經(jīng)界》、《商業(yè)文化》、《工業(yè)品營銷》等期刊發(fā)表文章多篇。對于品牌策劃、市場策劃、工業(yè)品營銷、服務(wù)營銷、服務(wù)流程再造、工業(yè)品銷售過程管理、工業(yè)品企業(yè)品牌提升、工業(yè)品企業(yè)市場管理、人力資源管理、企業(yè)規(guī)范化管理有深入的研究。黎燕，2008年通過全國市場營銷師資格認(rèn)證，曾任廣州金思企業(yè)管理咨詢有限公司咨詢顧問，現(xiàn)任香港工業(yè)品營銷研究院研究員，參與《營銷新革命》、《商用車》、《成功銷售經(jīng)理八大技能》等書籍的編寫。對于汽車銷售、市場策劃、企業(yè)品牌管理、財務(wù)規(guī)劃有深入的研究。曾參與鴻鑫公司、萬訊公司等大型咨詢項目的策劃與運營工作。