質(zhì)量管理與控制技術(shù)基礎(chǔ)

第一章 質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)
1.1 質(zhì)量的概念及其意義
1.1.1 質(zhì)量的基本概念
1.1.2 質(zhì)量的基本術(shù)語(yǔ)
1.1.3 質(zhì)量的重要意義
1.2 質(zhì)量管理
1.2.1 質(zhì)量管理的基本概念
1.2.2 質(zhì)量管理的發(fā)展
1.2.3 質(zhì)量管理的基本思想
1.3 產(chǎn)品質(zhì)量形成規(guī)律及全過(guò)程管理
1.3.1 產(chǎn)品質(zhì)量的形成規(guī)律
1.3.2 朱蘭三部曲
1.3.3 PDCA循環(huán)
1.4 質(zhì)量管理新技術(shù)
1.4.1 六西格瑪管理法
1.4.2 零缼陷管理方法
1.4.3 精益生產(chǎn)法
1.4.4 QC小組活動(dòng)
本章 小結(jié)
習(xí)題1
第2章 質(zhì)量管理體系理質(zhì)量認(rèn)證
2.1 ISO9000質(zhì)量系列標(biāo)準(zhǔn)
2.1.1 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生
2.1.2 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成
2.1.3 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的基本思想
2.1.4 實(shí)施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的意義
2.1.5 質(zhì)量管理八大原則
2.2 質(zhì)量體系
2.2.1 質(zhì)量體系的概念
2.2.2 質(zhì)量體系的作用
2.2.3 質(zhì)量體系文件
2.3 質(zhì)量體系認(rèn)證
2.3.1 質(zhì)量體系認(rèn)證的概念
2.3.2 質(zhì)量體系認(rèn)證的目的
2.3.3 產(chǎn)品常見(jiàn)認(rèn)證標(biāo)志
本章 小結(jié)
習(xí)題2
第3章 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理技術(shù)
3.1 全員參與管理
3.1.1 現(xiàn)場(chǎng)管理與全員參與管理
3.1.2 全員參與的環(huán)境條件
3.1.3 全員參與的措施
3.2 現(xiàn)場(chǎng)管理對(duì)象和目標(biāo)
3.2.1 現(xiàn)場(chǎng)管理的對(duì)象
3.2.2 現(xiàn)場(chǎng)管理的目標(biāo)
3.2.3 現(xiàn)場(chǎng)管理三大工具
3.3 5S管理知識(shí)
3.3.1 5S的含義
3.3.2 5S活動(dòng)的內(nèi)容
3.3.3 5S活動(dòng)的實(shí)施方法
本章 小結(jié)
習(xí)題3
第4章 質(zhì)量控制技術(shù)
4.1 質(zhì)量監(jiān)督
4.1.1 質(zhì)量監(jiān)督的概念
4.1.2 質(zhì)量評(píng)價(jià)
4.1.3 質(zhì)量糾正與預(yù)防
4.1.4 安全預(yù)防
4.2 不合格產(chǎn)品的控制
4.2.1 不合格產(chǎn)品產(chǎn)生的原因
4.2.2 防止不合格產(chǎn)品產(chǎn)生的方法
4.2.3 質(zhì)量改進(jìn)
4.3 質(zhì)量目標(biāo)管理
4.3.1 質(zhì)量目標(biāo)管理的作用及意義
4.3.2 質(zhì)量目標(biāo)管理的設(shè)定
4.3.3 質(zhì)量目標(biāo)管理的實(shí)施
本章 小結(jié)
習(xí)題4
第5章 工序質(zhì)量控制技術(shù)
5.1 工序質(zhì)量控制的基本概念
5.1.1 工序質(zhì)量控制
5.1.2 質(zhì)量波動(dòng)
5.1.3 質(zhì)量分布
5.2 工序分析與工序控制
5.2.1 工序分析
5.2.2 工序控制
5.2.3 統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制
5.3 工序能力與工序能力指數(shù)
5.3.1 工序能力
5.3.2 工序能力指數(shù)
5.4 工序質(zhì)量控制圖
5.4.1 控制圖的基本概念
5.4.2 控制圖的種類(lèi)
5.4.3 控制圖的使用
本章 小結(jié)
習(xí)題5
第6章 質(zhì)量檢驗(yàn)
6.1 質(zhì)量檢驗(yàn)概述
6.1.1 質(zhì)量檢驗(yàn)的方式
6.1.2 質(zhì)量檢驗(yàn)的基本類(lèi)型
6.1.3 產(chǎn)品抽樣檢驗(yàn)的基本術(shù)語(yǔ)
6.1.4 質(zhì)量檢驗(yàn)的步驟
6.2 抽樣檢驗(yàn)
6.2.1 抽樣檢驗(yàn)的基本知識(shí)
6.2.2 抽樣檢驗(yàn)方案與隨機(jī)抽樣
6.3 質(zhì)量管理中的常用工具
6.3.1 直方圖法簡(jiǎn)介
6.3.2 散布圖法簡(jiǎn)介
6.3.3 檢查表的使用
6.3.4 其他常用工具
6.3.5 新七種工具簡(jiǎn)介
本章 小結(jié)
習(xí)題6
附錄A《質(zhì)量控制技術(shù)人員》職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
附錄B中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法
參考文獻(xiàn)