消費(fèi)糾紛

第一部分 法律問題專家解答
綜合
我國保護(hù)消費(fèi)者的法律法規(guī)主要有哪些？
法律意義上的消費(fèi)者包括哪些要素？
單位是否屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的消費(fèi)者？
嬰兒可以成為消費(fèi)者嗎？
買到假化肥，農(nóng)民能以消費(fèi)者身份投訴經(jīng)銷商嗎？
農(nóng)戶因購買未經(jīng)審定的稻種而受損失的，供種站和原種場如何承擔(dān)賠償責(zé)任？
什么叫經(jīng)營者？經(jīng)營者的范圍包括哪些？
消費(fèi)者的權(quán)利
什么是消費(fèi)者的安全保障權(quán)？啤酒爆炸造成的傷害該由誰賠償？
什么是消費(fèi)者的知情權(quán)？加油站能不能擅自提高油價？
試用了化妝品就必須買嗎？
超市找零用糖果代替，消費(fèi)者能否拒收？
停放在酒店停車場的車輛受損，消費(fèi)者能否要求酒店賠償損失？
贈送的熱水瓶爆炸，受贈人能否要求商場賠償損失？
什么是消費(fèi)者的知識獲得權(quán)？
什么是消費(fèi)者受尊重權(quán)？航班延誤，航空公司應(yīng)當(dāng)賠償乘客損失嗎？
什么是消費(fèi)者的監(jiān)督權(quán)？該如何行使？
經(jīng)營者的義務(wù)
　 電梯夾傷孩童手臂，商場應(yīng)不應(yīng)該賠償？
　酒店如廁摔傷，酒店是否應(yīng)該賠償損失？
　購買的家具甲醛超標(biāo)，消費(fèi)者能要求家具廠退貨并賠償損失嗎？
　 儲戶存款被冒領(lǐng)，銀行應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)任嗎？
　購買的洗衣機(jī)著火，財產(chǎn)損失誰來賠？
　特殊功能冰箱變普通冰箱，生產(chǎn)企業(yè)對虛假宣傳應(yīng)否負(fù)責(zé)？
　 “天價頭”何以天價？美發(fā)店應(yīng)不應(yīng)該退還天價理發(fā)費(fèi)？
　低價買到三無產(chǎn)品，消費(fèi)者可不可以要求商家退換？
　消費(fèi)者購買商品后，經(jīng)營者有義務(wù)提供購物憑證嗎？
　 火車餐車上就餐，鐵路經(jīng)營者有義務(wù)提供發(fā)票嗎？
　汽車安全氣囊不安全，發(fā)生事故誰負(fù)責(zé)？
　 什么是“三包”？法律對“三包”是如何規(guī)定的呢？
　低價出售的商品是否屬于“三包”商品？
　什么是店堂告示？經(jīng)營者可以用店堂告示免自己的責(zé)任嗎？
　銷售者“假一賠十”的聲明有效嗎？　
……
國家對消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)
消費(fèi)者組織
爭議的解決
法律責(zé)任
證據(jù)與程序問題
第二部分 實(shí)用常識
附錄：
一、常用法律法規(guī)
二、實(shí)用法律圖表流程