外貿(mào)技巧與郵件

第一章 外貿(mào)入行必備
　第一節(jié) 如何準(zhǔn)備面試
　第二節(jié) 以怎樣的心態(tài)進(jìn)入工作
第二章 用好電子商務(wù)
　第一節(jié) 開(kāi)發(fā)客戶(hù)的商業(yè)信函
　第二節(jié) 外貿(mào)類(lèi)B2B網(wǎng)站使用技巧
第三章 外貿(mào)交易技巧
　第一節(jié) 外貿(mào)流程簡(jiǎn)介
　第二節(jié) 客戶(hù)的定位
第三節(jié) 找尋客戶(hù)的有效方法
第四節(jié) 接待客戶(hù)
第五節(jié) 寄樣和辨別騙子郵件
第六節(jié) 如何回避風(fēng)險(xiǎn)
第七節(jié) 協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行目的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
第八節(jié) 客服人員怎樣有效跟進(jìn)訂單
第四章 外貿(mào)信件來(lái)往案例
第一節(jié) 外貿(mào)第一單
第二節(jié) 五天成交的一個(gè)樣品單
第三節(jié) 與客戶(hù)建立友誼
第四節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)控制實(shí)戰(zhàn)
第五節(jié) 和一個(gè)謹(jǐn)慎的客人做成生意
第六節(jié) 有關(guān)價(jià)格的精彩還盤(pán)郵件
第八節(jié) 關(guān)注細(xì)節(jié)，促成訂單
第九節(jié) 當(dāng)客人不付款
第十節(jié) 麻煩不怕，重要的是如何及時(shí)解決
附錄
附錄1 實(shí)用外貿(mào)工具介紹
附錄2 如何建立、維護(hù)和推廣網(wǎng)站