計算機維修工（初級）

第1單元故障調查
第一節(jié)客戶接待
一、接待工作概述
二、客戶接待工作內容
三、計算機系統故障概述
四、故障的描述
五、常見故障分類
第二節(jié)故障說明
一、填寫故障排除單
二、計算機驗收步驟
單元測試題
單元測試題答案
第2單元故障診斷和處理
第一節(jié)故障診斷基礎
一、確定故障前的準備工作
二、整機故障檢查規(guī)范流程
三、確定故障現象
四、診斷結論
第二節(jié)部件維護
一、電源的維護
二、軟盤驅動器的維護
三、光盤驅動器的維護
四、鍵盤的維護
五、鼠標的維護
六、打印機的維護
七、顯示器的維護
單元測試題
單元測試題答案
第3單元Windows系統操作
第一節(jié)性能與維護
一、計算機管理
二、系統維護
三、電源設置
第二節(jié)多媒體操作
一、錄音機
二、多媒體設置
第三節(jié)通信與網絡工具
一、傳真
二、電話撥號程序
三、瀏覽器參數的設置
四、Windows防火墻
單元測試題
單元測試題答案
理論知識考核試卷
理論知識考核試卷答案
操作技能考核試卷