不敗的談判技巧

前言
第一章　掌握成功方法的人，方能獲勝！——立于不敗之地的“美國式”思考方法
1　掌控“時間”者，掌控“談判”
2　談判開始時，要“厚著臉皮”地抬高起點
3　將自己的觀點“金錢化”后，表達出來
4　適時地攤出手中的“王牌”，扭轉局勢
5　靈活有效地利用手中的“王牌”
6　守住底線，決不動搖事先決定好的“回落目標”
7　想要取勝，就要拋棄一切權限！
8　一方所沒有的權限是談判的突破口
9　直接挑戰(zhàn)身負全責的“重量級人物”
10　準備多個“選項”，迎接談判
第二章　知彼前要知己——如何令對方覺得自己是“有實力的對手”
11　談判前最忌有打退堂鼓的心理
12　向對方讓步，只能滅自己的志氣
13　談判要有點“冒險精神”，才能順利進行
14　帶著挑戰(zhàn)自己的勇氣去談判，即使輸了也不會后悔
15　不管面對怎樣的對手，都不能輕視對方
16　不要奢望對手“屈從于自己的價值觀”
17　經?；叵胱约旱摹罢勁心康摹?，再采取行動
18　經常以“游戲的心態(tài)”投身到談判中
19　不要欺騙對手，但也沒有必要向對手傳達全部事實
20　胡亂地道歉，會使自己進入“死胡同”
21　如何在談判中掌握主動權
第三章　你能夠把握住自己的“目標”嗎？——實踐！美國式的“策略”理論
22　一定要讓對手最先報價
23　永遠不要說“不”，而應該說“是的，如果”
24　即使說“是”時，仍要說“是的，如果”
25　不“還盤（還價）”便能夠達成協(xié)議的戰(zhàn)術
26　作出讓步時，幅度要小
27　針對所謂的“底線”，一定要認為“還可以更低一些”
28　即將達成協(xié)議時，力爭得到對方的最后一個“小的讓步”
29　向對手表明具體的“選項”
30　取得“雙贏談判”的必需條件
31　對于談判中雙方的分歧，要注意表達方式
第四章　不管身處何境，一定要掌握主動權——對談判對手進行“心理”誘導
32　如何創(chuàng)造“對自己有利的局面”
33　在己方的觀點中附以“客觀的依據”
34　請勿以談判對手提供的信息作為判斷材料
35　若能夠看破“對手的目標”，就能夠取勝
36　不要把“談判出現分歧”與“對手的人格”混為一談
37　讓對手自己作出決斷，決不能強迫對方
38　權衡“短期利益”與“長遠利益”
39　在談判中不要夾雜個人感情
40　若設定了“談判期限”，在最后關頭將處于不利的局面中
第五章　真正的談判開始于正式談判之前——怎樣協(xié)調好“人”與“法”之間的關系？
41　談判團隊要追求“少數化、精銳化”
42　使談判團隊內部的對立意見轉化為談判合力的方法
43　在談判過程中，唱“紅臉”與“白臉”者要通力合作
44　談判高手們善于將律師作為己方的“白臉”
45　談判陷入僵局時，善于借助“中立的第三方”
46　處理人際關系時，未必都要通過談判的方式
47　掌握法律手段，乃取勝之道
48　認為“法律有利于對方”時，采取的應對之策
49　“合同”應該具體到什么程度才好呢？
50　一旦談判失敗，該怎么收場
后記