123,123

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書編寫過程中尤其注意理論與實(shí)際的緊密結(jié)合，理論敘述簡(jiǎn)明扼要，所舉實(shí)例大多來源于生產(chǎn)實(shí)際，力求使讀者對(duì)專業(yè)知識(shí)具有較強(qiáng)的理解及變通能力。本書依據(jù)民航總局的各項(xiàng)規(guī)章制度，并參照國(guó)際上通行的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序編寫而成，隨著形勢(shì)發(fā)展，有些規(guī)定會(huì)有變化，因此，本書所引用的內(nèi)容如與現(xiàn)行規(guī)章有出入，應(yīng)以現(xiàn)行規(guī)章為準(zhǔn)。全書共分八章。第一章介紹了民航運(yùn)輸業(yè)的性質(zhì)、特點(diǎn)、航空運(yùn)輸?shù)乩砘局R(shí)以及我國(guó)民航運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展；第二章、第三章從生產(chǎn)管理角度出發(fā)介紹了民航客票銷售渠道、民航客運(yùn)銷售方面的知識(shí)；第四章闡述了民航計(jì)算機(jī)訂座系統(tǒng)工作原理及基本操作；第五章系統(tǒng)介紹了電子客票的應(yīng)用；第六章闡述了旅客運(yùn)送的基本程序以及航空公司各業(yè)務(wù)部門的工作內(nèi)容；第七章介紹了國(guó)內(nèi)行李運(yùn)輸?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定和操作流程；第八章介紹了計(jì)算機(jī)離港系統(tǒng)的主要功能和基本操作。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《民航國(guó)內(nèi)旅客運(yùn)輸》作者簡(jiǎn)介

圖書目錄

第一章　航空運(yùn)輸概論
第一節(jié) 運(yùn)輸系統(tǒng)的特點(diǎn)及其結(jié)構(gòu)
第二節(jié) 民航管理體制及航空旅客運(yùn)輸行業(yè)組織
第三節(jié) 航空運(yùn)輸?shù)乩?br /> 第四節(jié) 民航運(yùn)輸生產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第二章民航客票銷售概述
第一節(jié) 民航客票銷售渠道管理
第二節(jié) 中國(guó)開賬與結(jié)算計(jì)劃系統(tǒng)
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第三章　客票銷售
第一節(jié) 票面知識(shí)
第二節(jié) 售票工作
第三節(jié) 旅客運(yùn)價(jià)
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第四章　計(jì)算機(jī)訂座系統(tǒng)
第一節(jié) 訂座的基礎(chǔ)知識(shí)
第二節(jié) 訂座系統(tǒng)
第三節(jié) 旅客訂座記錄
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第五章民航電子客票
第一節(jié) 電子客票概述
第二節(jié) 電子客票實(shí)務(wù)
第三章電子客票在中國(guó)
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第六章　旅客運(yùn)送工作
第一節(jié)　值機(jī)與候機(jī)樓服務(wù)
第二節(jié) 旅客運(yùn)輸不正常的處理
第三節(jié) 特殊旅客運(yùn)輸
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第七章　旅客行李運(yùn)輸
第一節(jié) 行李運(yùn)輸?shù)囊话阋?guī)定
第二節(jié) 行李運(yùn)輸工作
第三節(jié) 行李運(yùn)輸不正常情況處理
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第八章　計(jì)算機(jī)離港系統(tǒng)
第一節(jié) 離港系統(tǒng)概述
第二節(jié) 值機(jī)業(yè)務(wù)操作指令
第三節(jié) 離港系統(tǒng)配載平衡操作
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
參考文獻(xiàn)