商品營業(yè)員（初級）

　　本教材由勞動和社會保障部教材辦公室、上海市職業(yè)培訓(xùn)研究發(fā)展中心依據(jù)上海1+X職業(yè)技能鑒定考核細目——商品營業(yè)員（國家職業(yè)資格五級）組織編寫。教材強化培養(yǎng)操作技能，采用模塊化編寫。按照細目對本職業(yè)和本級別的要求，并著重體現(xiàn)了本職業(yè)當(dāng)前最新的實用知識與操作技術(shù)。對掌握初級商品營業(yè)員的核心知識與技能，進而取得相應(yīng)職業(yè)資格證書有直接的幫助和指導(dǎo)作用。教材分為七個單元，主要內(nèi)容包括：商業(yè)基礎(chǔ)知識，商業(yè)道德與消費者權(quán)益保護，售貨操作，售貨服務(wù)，商品展示，商品購進、驗收與保管，以及商品銷售中心環(huán)節(jié)。為便于讀者掌握本教材的重點內(nèi)容，每一單元后附有單元測試題及答案，全書后附有理論知識綜合習(xí)題及答案和實踐操作綜合習(xí)題，用于檢驗和鞏固所學(xué)知識與技能。本教材可作為商品營業(yè)員（國家職業(yè)資格五級）職業(yè)技能培訓(xùn)與鑒定考核教材，也可供全國中、高等職業(yè)技術(shù)院校相關(guān)專業(yè)師生，以及本職業(yè)從業(yè)人員參加崗位培訓(xùn)、就業(yè)培訓(xùn)使用。

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