商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作與處理（第二版）

第一章　認(rèn)識(shí)文書(shū)與商務(wù)文書(shū)
第一節(jié)　認(rèn)識(shí)文書(shū)
第二節(jié)　認(rèn)識(shí)商務(wù)文書(shū)
第二章　公文寫(xiě)作ABC
第一節(jié)　認(rèn)識(shí)公文寫(xiě)作的特點(diǎn)與功能
第二節(jié)　明確公文寫(xiě)作要素與要求
第三節(jié)　熟悉公文的文體特征
第四節(jié)　把握公文寫(xiě)作的基本步驟
第三章　常用文書(shū)的撰寫(xiě)
第一節(jié)　決定、批復(fù)
第二節(jié)　公告、通告
第三節(jié)　通知、通報(bào)
第四節(jié)　意見(jiàn)、議案
第五節(jié)　請(qǐng)示、報(bào)告
第六節(jié)　函、會(huì)議紀(jì)要
第四章　商情調(diào)研文書(shū)的撰寫(xiě)
第一節(jié)　市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
第二節(jié)　市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告
第三節(jié)　可行性研究報(bào)告
第四節(jié)　經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告
第五章　商務(wù)契約文書(shū)的撰寫(xiě)
第一節(jié)　意向書(shū)
第二節(jié)　合同、協(xié)議書(shū)
第三節(jié)　業(yè)務(wù)洽談紀(jì)要
第四節(jié)　招標(biāo)書(shū)、投標(biāo)書(shū)
第六章　商務(wù)函電的撰寫(xiě)
第一節(jié)　商務(wù)函電的寫(xiě)作要求
第二節(jié)　商務(wù)書(shū)信
第三節(jié)　商務(wù)傳真、電子郵件及電報(bào)
第七章　商務(wù)禮儀文書(shū)的撰寫(xiě)
第一節(jié)　商務(wù)禮儀文書(shū)的寫(xiě)作要求
第二節(jié)　禮儀函電
第三節(jié)　禮儀致詞
第四節(jié)　禮儀帖卡
第八章　商務(wù)管理與事務(wù)文書(shū)的撰寫(xiě)
第一節(jié)　商務(wù)管理與事務(wù)文書(shū)概述
第二節(jié)　商務(wù)計(jì)劃
第三節(jié)　總結(jié)與報(bào)告
第四節(jié)　規(guī)章制度
第五節(jié)備忘短信
第九章　商務(wù)文書(shū)處理方法
第一節(jié)　商務(wù)文書(shū)的制發(fā)與傳遞
第二節(jié)　商務(wù)文書(shū)的接收與處理
第三節(jié)　商務(wù)信息的歸檔保存