第三部門評估與責(zé)信

導(dǎo)論
第一篇　非營利組織評估的理論、方法與指標(biāo)
　第一章　評估的三個維度：政治、衡量與實(shí)踐
　　第一節(jié)　導(dǎo)論
　第二節(jié)　政治
　第三節(jié)　衡量或指標(biāo)
　第四節(jié)　實(shí)踐：評估的實(shí)際狀況
　第二章　平衡計分卡在社會服務(wù)中的應(yīng)用
　第一節(jié)　背景
　第二節(jié)　平衡計分卡的概念和重點(diǎn)
　第三節(jié)　實(shí)際推行的過程和檢視其成效
　第四節(jié)　商業(yè)管理知識運(yùn)用于社會福利界的可行性和實(shí)用性
　第五節(jié)　平衡計分卡對社會服務(wù)管理的意義
　第六節(jié)　總結(jié)
　第三章　以結(jié)果為基礎(chǔ)的評估模式探討——概念厘清與結(jié)果測量
　第一節(jié)　導(dǎo)論
　第二節(jié)　以結(jié)果為基礎(chǔ)的評估論述
　第三節(jié)　以結(jié)果為基礎(chǔ)的評估方法與測量
　第四節(jié)　結(jié)論
　第四章　空間分析觀點(diǎn)的社會服務(wù)方案評估方法初探——GIS的應(yīng)用
　第一節(jié)　前言
　第二節(jié)　社會服務(wù)方案評估的內(nèi)涵與方法的運(yùn)用現(xiàn)況
　第三節(jié)　空間分析觀點(diǎn)的社會服務(wù)方案評估設(shè)計
　第四節(jié)　運(yùn)用地理信息系統(tǒng)于社會服務(wù)方案評估
　第五節(jié)　GIS方法技術(shù)應(yīng)用與組織服務(wù)方案示范
　第六節(jié)　討論與結(jié)論：GIS成功應(yīng)用于組織方案評估的思考
第二篇 非營利組織評估案例
　第五章　成本分析——家居及小區(qū)照顧計劃案例
　第一節(jié)　導(dǎo)論
　第二節(jié)　成本分析及計算方法：福利生產(chǎn)模式的應(yīng)用
　第三節(jié)　主要研究結(jié)果和分析
　第四節(jié)　討論及建議
　第五節(jié)　結(jié)論
　第六章　項目績效評估案例
　第一節(jié)　項目概要
　第二節(jié)　項目適當(dāng)性評估
　第三節(jié)　項目的效果與效率評估
　第四節(jié)　項目的社會影響評估
　第五節(jié)　項目的經(jīng)驗(yàn)與存在問題
　　第六節(jié)　結(jié)論
　第七章　方案評估的成效量模式——美國及臺灣地區(qū)聯(lián)合勸募的推展及導(dǎo)入經(jīng)驗(yàn)
　第八章　非營利組織的方案影響評估——以臺灣地區(qū)亞洲基金會“1998年非營利組織專業(yè)人員海外時期研修”為案例　
　第九章　邏輯模式的省思——以弱勢家庭服務(wù)為例
　第十章　非營利組織人才培訓(xùn)方案評估——以2004年臺灣地區(qū)北區(qū)非營利組織人才培訓(xùn)為例
第三篇　評估、績效與責(zé)信