國際商務(wù)秘書實務(wù)考試題解

前言
第一章國際商務(wù)秘書概述
第一節(jié)國際商務(wù)秘書與國際商務(wù)秘書工作
第二節(jié)國際商務(wù)秘書的素質(zhì)要求與行為規(guī)范
第三節(jié)國際商務(wù)秘書的面試和工作入門
第二章國際商務(wù)秘書的禮儀
第一節(jié)國際商務(wù)禮儀概述
第二節(jié)行為舉止禮儀
第三節(jié)國際商務(wù)活動中的著裝
第四節(jié)日常交際禮儀
第三章辦公室日常事務(wù)管理
第一節(jié)辦公室環(huán)境概述
第二節(jié)辦公程序管理與時間管理
第三節(jié)辦公用品的管理和發(fā)放
第四節(jié)辦公室電話管理，
第五節(jié)接待工作
第六節(jié)郵件信函的處理
第七節(jié)值班工作
第四章商務(wù)文書運轉(zhuǎn)管理
第一節(jié)商務(wù)文書工作的特性與原則
第二節(jié)常用商務(wù)文書的書寫
第三節(jié)文書處理程序
第五章會議管理工作
第一節(jié)會議工作概述
........
第十六章跨文化商務(wù)溝通
第十七章商務(wù)談判實務(wù)
第十八章商務(wù)公共關(guān)系
國際商務(wù)秘書實務(wù)模擬試題
國際商務(wù)秘書實務(wù)模擬試題答案
高級國際商務(wù)秘書實務(wù)模擬試題
高級國際商務(wù)秘書實務(wù)模擬試題答案
附錄一國際商務(wù)秘書實務(wù)職業(yè)資格認(rèn)證考試大綱
附錄二高級國際商務(wù)秘書實務(wù)職業(yè)資格認(rèn)證考試大綱
參考文獻