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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　要正確地對(duì)別人說(shuō)“不”，是項(xiàng)超高難度的技巧。但若能切合時(shí)機(jī)巧妙地拒絕對(duì)方，不僅可以維護(hù)辛苦建立的人際關(guān)系，更能將負(fù)面作用降到最低，更可保證自己有足夠的時(shí)間、精力去完成自己的計(jì)劃。那么，要怎樣才能學(xué)會(huì)說(shuō)“不”的技巧，讓自己順理成章地說(shuō)出拒絕的甜言蜜語(yǔ)呢？翻開(kāi)本書，你就知道了！

作者簡(jiǎn)介

　　韋文峰，工商管理碩士，現(xiàn)在知名企業(yè)擔(dān)任要職，口才培訓(xùn)班特聘講師?！?jiān)信口才是一種能力，但并非本能，只要努力，任何人都有好口才。

圖書目錄

第一章學(xué)會(huì)說(shuō)“不”，就是學(xué)會(huì)工作
會(huì)工作的人，就會(huì)拒絕
郁悶不是拿來(lái)分享的
對(duì)壓力說(shuō)“不”！
沒(méi)有金剛鉆，別攬瓷器活
拒絕完美，享受缺陷
第二章說(shuō)“不”，其實(shí)并不難
拿出勇氣說(shuō)出來(lái)
拒絕不是虧欠
死要面子活受罪
解決問(wèn)題才是關(guān)鍵
拒絕也是一種尊重
拒絕的基本原則
第三章說(shuō)“不”的竅門
把麻煩擋在門外
態(tài)度堅(jiān)決，不留余地
巧問(wèn)反詰，堵住金口
婉轉(zhuǎn)巧妙的拒絕方法
會(huì)找借口也是門藝術(shù)
雄辯是銀，沉默是金
幽默感勝于一切
找準(zhǔn)時(shí)機(jī)的技巧
拒絕應(yīng)有時(shí)效性
坦率道歉好過(guò)花言巧語(yǔ)
第四章上下級(jí)間的拒絕藝術(shù)
沒(méi)有不犯錯(cuò)的上司
我的地盤，我來(lái)守
無(wú)端加班？少來(lái)！
拒絕老板的Bad idea！
對(duì)莫名其妙的批評(píng)說(shuō)不！
好好上司當(dāng)不得
拒絕加薪！拒絕升職！
拒絕求職者
第五章同事間的拒絕藝術(shù)
堅(jiān)決趕走性騷擾
拆穿他的“糖衣炮彈”
對(duì)冷暴力說(shuō)“不”
好意有時(shí)也得拒絕
不要冰冷的辦公室
拒絕不能完成的任務(wù)
拒絕浪費(fèi)時(shí)間的家伙
第六章買賣不成，仁義在
拒絕就是負(fù)責(zé)任
尊重客戶——說(shuō)“不”的前奏曲
找到問(wèn)題的矛盾點(diǎn)
絕不暴露真實(shí)底限
實(shí)戰(zhàn)總結(jié)——拒絕顧客全攻略