保險(xiǎn)專業(yè)銷售技術(shù)

第1章　保險(xiǎn)專業(yè)銷售技術(shù)概論
　1.1　保險(xiǎn)專業(yè)銷售技術(shù)的概念
　1.2　保險(xiǎn)專業(yè)銷售的基本原則
　1.3　保險(xiǎn)專業(yè)銷售技術(shù)的主要內(nèi)容
　復(fù)習(xí)思考題
　實(shí)訓(xùn)題
第2章　客戶投保行為分析
　2.1　保險(xiǎn)需求與保險(xiǎn)客戶分析
　2.2　客戶投保心理分析
　2.3　客戶投保行為分析
　復(fù)習(xí)思考題
　實(shí)訓(xùn)題
第3章　保險(xiǎn)銷售人員素質(zhì)培養(yǎng)
　3.1　保險(xiǎn)銷售人員應(yīng)具的素質(zhì)與能力
　3.2　保險(xiǎn)銷售人員培訓(xùn)　
　3.3　案例研討：優(yōu)秀保險(xiǎn)銷售人員的成長歷程
　復(fù)習(xí)思考題
　實(shí)訓(xùn)題
第4章　保險(xiǎn)銷售步驟與技巧
　4.1　開拓準(zhǔn)保戶
　4.2　拜訪準(zhǔn)保戶前的準(zhǔn)備
　4.3　接洽準(zhǔn)保戶
　4.4　保險(xiǎn)銷售洽談
　4.5　異議處理
　4.6　促成保險(xiǎn)簽單
　4.7　售后服務(wù)　
　4.8　保險(xiǎn)銷售談判
　4.9　其他保險(xiǎn)銷售方式分析
　復(fù)習(xí)思考題
　實(shí)訓(xùn)題
第5章　保險(xiǎn)產(chǎn)品分析
　5.1　保險(xiǎn)產(chǎn)品概述
　5.2　人身保險(xiǎn)產(chǎn)品分析
　5.3　財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品分析
　復(fù)習(xí)思考題
　實(shí)訓(xùn)題
第6章　保險(xiǎn)建議書的設(shè)計(jì)與制作　
　6.1　保險(xiǎn)建議書概要
　6.2　財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)建議書的設(shè)計(jì)與制作　
　6.3　人身保險(xiǎn)建議書的設(shè)計(jì)與制作　
　復(fù)習(xí)思考題
　實(shí)訓(xùn)題
第7章　保險(xiǎn)銷售人員自我管理
　7.1　銷售人員形象管理
　7.2　銷售人員活動管理
　復(fù)習(xí)思考題
　實(shí)訓(xùn)題
參考文獻(xiàn)