保險專業(yè)銷售技術(shù)

第1章　保險專業(yè)銷售技術(shù)概論
　1.1　保險專業(yè)銷售技術(shù)的概念
　1.2　保險專業(yè)銷售的基本原則
　1.3　保險專業(yè)銷售技術(shù)的主要內(nèi)容
　復習思考題
　實訓題
第2章　客戶投保行為分析
　2.1　保險需求與保險客戶分析
　2.2　客戶投保心理分析
　2.3　客戶投保行為分析
　復習思考題
　實訓題
第3章　保險銷售人員素質(zhì)培養(yǎng)
　3.1　保險銷售人員應具的素質(zhì)與能力
　3.2　保險銷售人員培訓　
　3.3　案例研討：優(yōu)秀保險銷售人員的成長歷程
　復習思考題
　實訓題
第4章　保險銷售步驟與技巧
　4.1　開拓準保戶
　4.2　拜訪準保戶前的準備
　4.3　接洽準保戶
　4.4　保險銷售洽談
　4.5　異議處理
　4.6　促成保險簽單
　4.7　售后服務　
　4.8　保險銷售談判
　4.9　其他保險銷售方式分析
　復習思考題
　實訓題
第5章　保險產(chǎn)品分析
　5.1　保險產(chǎn)品概述
　5.2　人身保險產(chǎn)品分析
　5.3　財產(chǎn)保險產(chǎn)品分析
　復習思考題
　實訓題
第6章　保險建議書的設(shè)計與制作　
　6.1　保險建議書概要
　6.2　財產(chǎn)保險建議書的設(shè)計與制作　
　6.3　人身保險建議書的設(shè)計與制作　
　復習思考題
　實訓題
第7章　保險銷售人員自我管理
　7.1　銷售人員形象管理
　7.2　銷售人員活動管理
　復習思考題
　實訓題
參考文獻