社會(huì)工作督導(dǎo)（第四版）

序
致謝
第一章　歷史、定義和意義
歷史沿革
概念的形成
督導(dǎo)的定義
定義的經(jīng)驗(yàn)效度
社會(huì)工作督導(dǎo)的生態(tài)環(huán)境
社會(huì)工作督導(dǎo)的人口特征
督導(dǎo)在社會(huì)工作中的重要意義
小結(jié)
第二章　行政性督導(dǎo)
導(dǎo)言：組織的科層制
任務(wù)
小結(jié)
第三章　行政性督導(dǎo)工作中的問題
連帶責(zé)任問題
權(quán)威與權(quán)力問題
督導(dǎo)權(quán)威與權(quán)力的來源
運(yùn)用督導(dǎo)權(quán)威中的問題
規(guī)章制度、違章辦事和紀(jì)律處分問題
小結(jié)
第四章　教育性督導(dǎo)的定義、分類、內(nèi)容和方法
區(qū)別于在職培訓(xùn)與員工發(fā)展的教育性督導(dǎo)
教育性督導(dǎo)的意義
教育性督導(dǎo)與行政性督導(dǎo)的聯(lián)系
教育性督導(dǎo)的內(nèi)容
個(gè)別督導(dǎo)
過程研究
個(gè)案示范
小結(jié)
第五章　教育性督導(dǎo)的原則與問題
富有成效的教與學(xué)的條件導(dǎo)論
建立教育性督導(dǎo)的架構(gòu)
教育性督導(dǎo)中督導(dǎo)員與受督導(dǎo)者的關(guān)系的重要性
實(shí)施教育性督導(dǎo)中督導(dǎo)員的問題
區(qū)分教育性督導(dǎo)與治療
開展治療性教育督導(dǎo)中的問題
對(duì)督導(dǎo)與治療的區(qū)別的接納：經(jīng)驗(yàn)性數(shù)據(jù)
教育性督導(dǎo)中的并行進(jìn)程
發(fā)展性督導(dǎo)
小結(jié)
第六章　支持性督導(dǎo)
緒論
職業(yè)倦怠的定義與表現(xiàn)
受督導(dǎo)者所承受的與工作相關(guān)的壓力來源
職業(yè)倦怠中工作者個(gè)性上的因素
開展支持性督導(dǎo)
重點(diǎn)總結(jié)與局限
支持性督導(dǎo)的價(jià)值：研究發(fā)現(xiàn)
受督導(dǎo)者獲得支持的其他來源
受督導(dǎo)者的博弈
反博弈
督導(dǎo)中的幽默
小結(jié)
第七章　走上督導(dǎo)崗位遇到的問題與壓力
從工作者到督導(dǎo)員的轉(zhuǎn)變
與成為督導(dǎo)員有關(guān)的壓力總結(jié)
擔(dān)當(dāng)督導(dǎo)工作的壓力：身為督導(dǎo)員遇到的問題
督導(dǎo)員的現(xiàn)實(shí)壓力：人的多樣性帶來的挑戰(zhàn)
與職級(jí)有關(guān)的問題
督導(dǎo)員所遇到的壓力總結(jié)
應(yīng)對(duì)壓力：督導(dǎo)員的適應(yīng)力問題
督導(dǎo)員的博弈
“好”督導(dǎo)員
小結(jié)
第八章　評(píng)估
定義
評(píng)估的價(jià)值
評(píng)估的目標(biāo)
對(duì)評(píng)估的反感
合意的評(píng)估程序
召開評(píng)估會(huì)議的過程
溝通與運(yùn)用評(píng)估
評(píng)估中容易犯的錯(cuò)誤
評(píng)估綱要和評(píng)價(jià)形式
評(píng)估內(nèi)容
評(píng)估資料的來源
對(duì)督導(dǎo)員的評(píng)估
有爭議的問題
小結(jié)
第九章　小組督導(dǎo)
定義
小組督導(dǎo)的優(yōu)勢
小組督導(dǎo)的劣勢
恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用個(gè)別督導(dǎo)與小組督導(dǎo)
有關(guān)小組督導(dǎo)的研究
小組督導(dǎo)的過程
小組督導(dǎo)中的幽默
小組督導(dǎo)案例
小結(jié)
第十章　問題與創(chuàng)新
對(duì)工作表現(xiàn)的觀察：問題的性質(zhì)
對(duì)工作表現(xiàn)的直接觀察
通過錄音錄像資料進(jìn)行觀察：對(duì)工作表現(xiàn)的間接觀察
面談中的現(xiàn)場督導(dǎo)
無休止督導(dǎo)問題
旨在增加工作者自主性的創(chuàng)新
無休止督導(dǎo)與去科層化
管理式照顧環(huán)境下的督導(dǎo)
問題：專業(yè)人員與科層制
督導(dǎo)工作中的一些倫理困境
性別歧視與社會(huì)工作行政管理
督導(dǎo)教育問題
一個(gè)視角：專業(yè)督導(dǎo)的積極價(jià)值
小結(jié)
參考文獻(xiàn)
人名與主題詞對(duì)照表（索引）
譯后記