現(xiàn)代秘書(shū)實(shí)務(wù)

第一章 現(xiàn)代秘書(shū)角色定位
第一節(jié) 現(xiàn)代秘書(shū)的定義
第二節(jié) 現(xiàn)代秘書(shū)的定位
第三節(jié) 現(xiàn)代秘書(shū)的分類(lèi)
第二章 現(xiàn)代職業(yè)秘書(shū)必備的素養(yǎng)
第一節(jié) 現(xiàn)代秘書(shū)必備的知識(shí)素養(yǎng)
第二節(jié) 現(xiàn)代秘書(shū)必備的能力素養(yǎng)
第三節(jié) 現(xiàn)代秘書(shū)的德性修養(yǎng)
第三章 現(xiàn)代秘書(shū)的日常事務(wù)
第一節(jié) 辦公環(huán)境管理
第二節(jié) 接待工作
第三節(jié) 日程安排
第四節(jié) 接聽(tīng)與撥打電話
第四章 現(xiàn)代秘書(shū)“辦文”
第一節(jié) 現(xiàn)代“公文”類(lèi)別及格式
第二節(jié) 行政機(jī)關(guān)常用公文的擬寫(xiě)
第三節(jié) 國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理
第五章 現(xiàn)代秘書(shū)“辦會(huì)”
第一節(jié) 會(huì)議的種類(lèi)和辦會(huì)特點(diǎn)
第二節(jié) 會(huì)議的報(bào)批
第三節(jié) 會(huì)務(wù)工作
第六章 現(xiàn)代秘書(shū)“公關(guān)”
第一節(jié) 秘書(shū)公關(guān)的對(duì)象
第二節(jié) 秘書(shū)公關(guān)的語(yǔ)言
第三節(jié) 秘書(shū)的公關(guān)活動(dòng)
第七章 現(xiàn)代秘書(shū)的“禮儀”
第一節(jié) 秘書(shū)禮儀的含義
第二節(jié) 秘書(shū)的儀表禮儀
第三節(jié) 儀式禮儀
第八章 現(xiàn)代秘書(shū)的信息工作
第一節(jié) 秘書(shū)信息J二作的特點(diǎn)與意義
第二節(jié) 秘書(shū)信息工作的類(lèi)型與基本要求
第三節(jié) 秘書(shū)信息工作的程序
第九章 現(xiàn)代秘書(shū)的調(diào)查研究
第一節(jié) 調(diào)查研究的涵義和作用
第二節(jié) 調(diào)查研究的內(nèi)容和原則
第三節(jié) 調(diào)查研究的類(lèi)型和方法
第十章 現(xiàn)代秘書(shū)的協(xié)調(diào)工作
第一節(jié) 協(xié)調(diào)的概念與要素
第二節(jié) 協(xié)調(diào)的范圍與內(nèi)容
第三節(jié) 協(xié)調(diào)的原則與方法
附錄
附錄A 公務(wù)員法
附錄B 國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法
后記