第三方物流

第一章　第三方物流的基本理論
學(xué)習(xí)要求
第一節(jié)　第三方物流的基本概念
第二節(jié)　第三方物流的產(chǎn)生
第三節(jié)　第三方物流的企業(yè)類型
第四節(jié)　第三方物流的服務(wù)空間
第五節(jié)　第三方物流的利益來源
第六節(jié)　第三方物流發(fā)展的現(xiàn)狀與趨勢
案例
自測題
部分參考答案
第二章　第三方物流客戶服務(wù)
學(xué)習(xí)要求
第一節(jié)　第三方物流客戶服務(wù)的需求分析
第二節(jié)　第三方物流客戶服務(wù)與模式
第三節(jié)　第三方物流服務(wù)成功的因素
第四節(jié)　第三方物流客戶投訴體系
案例
自測題
部分參考答案
第三章　傳統(tǒng)企業(yè)的第三方物流轉(zhuǎn)型與管理
學(xué)習(xí)要求
第一節(jié)　傳統(tǒng)物流企業(yè)向第三方物流轉(zhuǎn)型
第二節(jié)　運(yùn)輸企業(yè)的第三方物流轉(zhuǎn)型與管理
第三節(jié)　倉儲企業(yè)的第三方物流轉(zhuǎn)型與管理
第四節(jié)　貨運(yùn)代理企業(yè)的第三方物流轉(zhuǎn)型
案例
自測題
部分參考答案
第四章　第三方物流配送
學(xué)習(xí)要求
第一節(jié)　第三方物流配送中心的運(yùn)作模式
第二節(jié)　第三方物流配送企業(yè)的業(yè)務(wù)流程
案例
自測題
部分參考答案
第五章　服務(wù)業(yè)的第三方物流服務(wù)
學(xué)習(xí)要求
第一節(jié)　金融服務(wù)業(yè)的第三方物流服務(wù)
第二節(jié)　流通服務(wù)業(yè)（簡稱流通業(yè)）的第三方物流服務(wù)
第三節(jié)　其他服務(wù)業(yè)的第三方物流服務(wù)
案例
自測題
部分參考答案
第六章　第三方物流管理
學(xué)習(xí)要求
第一節(jié)　第三方物流的裝卸搬運(yùn)管理
第二節(jié)　第三方物流的流通加工管理
第三節(jié)　第三方物流的成本管理
第四節(jié)　第三方物流的質(zhì)量管理
第五節(jié)　第三方物流的業(yè)務(wù)與技術(shù)管理
第六節(jié)　第三方物流的營銷管理
第七節(jié)　第三方物流服務(wù)項(xiàng)目的監(jiān)控
第八節(jié)　第三方物流的整合策略
第九節(jié)　第三方物流的合同管理
第十節(jié)　第三方物流的風(fēng)險(xiǎn)及保險(xiǎn)管理
案例
自測題
部分參考答案
第七章　第三方物流盼供應(yīng)商管理
學(xué)習(xí)要求
第一節(jié)　供應(yīng)商管理概述
第二節(jié)　第三方物流供應(yīng)商的分類及合作關(guān)系定位
第三節(jié)　基于戰(zhàn)略聯(lián)盟的供應(yīng)商管理
案例
自測題
部分參考答案
第八章　基于供應(yīng)鏈管理的第三方物流
學(xué)習(xí)要求
第一節(jié)　第三方物流在供應(yīng)鏈管理中的運(yùn)作
第二節(jié)　基于供應(yīng)鏈的第三方物流管理內(nèi)容與方法
案例
自測題
部分參考答案
第九章　電子商務(wù)環(huán)境下的第三方物流
學(xué)習(xí)要求
第一節(jié)　電子商務(wù)對第三方物流運(yùn)作的選擇與要求
第二節(jié)　電子商務(wù)環(huán)境下第三方物流的供應(yīng)方案
案例
自測題
部分參考答案
第十章　第三方物流企業(yè)的組織模式
學(xué)習(xí)要求
第一節(jié)　典型的第三方物流組織結(jié)構(gòu)
第二節(jié)　第三方物流企業(yè)組織管理
案例
自測題
部分參考答案
第十一章　第三方物流的運(yùn)作環(huán)境與實(shí)施
學(xué)習(xí)要求
第一節(jié)　第三方物流運(yùn)作的市場環(huán)境
第二節(jié)　第三方物流面臨的宏觀環(huán)境
第三節(jié)　第三方物流面臨的競爭環(huán)境
第四節(jié)　第三方物流方案與實(shí)施
案例
自測題
部分參考答案
第十二章　第三方物流信息系統(tǒng)與技術(shù)
學(xué)習(xí)要求
第一節(jié)　第三方物流信息系統(tǒng)概述
第二節(jié)　第三方物流信息系統(tǒng)的功能
第三節(jié)　第三方物流信息技術(shù)
第四節(jié)　第三方物流信息系統(tǒng)的開發(fā)與設(shè)計(jì)
案例
自測題部分
參考答案
主要參考書目