道歉

　　人和人之間最，有意思的事情之一就是道歉、作為人的文明程度的一種體現(xiàn)，其文化內(nèi)涵就不僅僅是對受損失的人說一聲“對不起”這樣簡單了。因為道歉有著更大的意義和作用。從最基本的道德觀點看，道歉可以幫助人從悔疚的緊張情緒中獲得一點解脫，完善和鞏固新的人際關(guān)系。但是，為什么道歉會有這樣的功能？為什么人會道歉？為什么道歉有時顯得那么困難？為什么道歉有時管用有時不管用？對有的人管用對有的人不管用，甚至起相反的作用？道歉表現(xiàn)出來的是堅強(qiáng)還是軟弱？對公眾的道歉和對私人的道歉有什么不同？道歉和寬恕有什么內(nèi)在的關(guān)系？……作者回答了這些問題。

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