第一章 未成曲調先有情
自信——成就自我的力量
實例回放他們落選了
職場反省
職場修煉
堅定信念——展示自信的魅力
充分準備——擁有自信的底氣
頑強耐挫——鍛造自信的特質
不懈努力——延伸自信的追求
擺脫自卑——戰(zhàn)勝自信的天敵
自我檢測你的自信心如何？
職場訓練建立自信，培養(yǎng)耐挫品質
健康——成功就業(yè)的保障
實例回故這樣的身體能被聘用嗎？
職場反省
職場修煉
加強鍛煉——增強體質，勝任工作
培養(yǎng)習慣——身心健康，愉快工作
自我檢測你的生活方式有利健康嗎？
職場訓練培養(yǎng)良好的身心素質
知識技能——獲取成功的資本
實例回放用函數(shù)方法解決招牌問題
職場反省
職場修煉
文化素養(yǎng)——邁向成功的基石
專業(yè)知識——進入職場的敲門磚
職業(yè)技能——開啟成功之門的鑰匙
實踐——體驗——取得成功的重要途徑
自我檢測你的努力程度
職場訓練提高文化、專業(yè)素養(yǎng)和實踐能力
職場禮儀——特殊的交往“語言”
實例回放學歷偏低的男孩被錄用了
職場反省
職場修煉
儀表服飾——職場會以“貌”取人
舉止儀態(tài)——職場魅力的指數(shù)
職業(yè)交往——職場人際關系必備
自我檢測你的人際關系及處事能力
職場訓練職場的言行舉止
企業(yè)文化——無形而有效的現(xiàn)代管理方式
實例回放他們?yōu)槭裁磽Q實習單位
職場反省
職場修煉
熟悉不同類型的企業(yè)文化
歐美企業(yè)文化——以人為本，崇尚競爭
港臺企業(yè)文化——苦其心智，勞其筋骨
日韓企業(yè)文化——約束個性，突出等級
中國大陸企業(yè)文化——玉琢成器，尚待時日
如何融入到企業(yè)文化氛圍中去
做有心人——每天進步一點點
記住規(guī)則——沒有規(guī)矩，難成方圓
提高職業(yè)情商——成就有時讓自己都不敢相信
身體力行——沒有趟不過的河
自我檢測了解知名企業(yè)經營理念和自己的職業(yè)情商
職場訓練職業(yè)情商的培養(yǎng)
現(xiàn)代企業(yè)用人標準的典型案例
案例一從企業(yè)文化看著名企業(yè)用人
案例二著名企業(yè)個性化用人觀
案例三著名企業(yè)共性的用人標準
案例四你能擔大任
案例五美國強生公司的用人標準
案例六六年，當上制造邪經理
案例七一位HR的訪談錄（節(jié)選）
案例八做最好的自己
第二章 絕知此事要躬行
愛崗敬業(yè)——鑄就形象，成就事業(yè)
實例回故能力強卻升職難
職場反省
職場修煉
愛崗——老總說：“負責任的員工永遠不嫌多”
精業(yè)——這種事，不需要老板吩咐
敬業(yè)——像羅文那樣，不找借口，勇于承擔
自我檢測你的責任感強嗎？
職場訓練加強責任感和敬業(yè)意識
崗位規(guī)范——紀律的約束，成功的保障
實例回放非法施工，違章作業(yè)，要了309條人命
職場反省
職場修煉
守規(guī)——嚴格執(zhí)行操作規(guī)范
守紀——嚴格遵守職業(yè)紀律
守法——嚴格遵守國家法律
守信——嚴格維護職場信用
自我檢測你的崗位規(guī)范意識強嗎？
職場訓練培養(yǎng)職業(yè)道德品質
質量——企業(yè)的生命
實例回放“雞蛋里挑骨頭”
職場反省
職場修煉
質量第一——有缺陷的產品就是廢品
一絲不茍——第一次就把事情做對、做好
精益求精——沒有最好，只有更好
自我檢測你有質量意識嗎？
職場訓練如何提高產品質量
服務意識——工作中不可缺少的精神
實例回故主動提供免費客房
職場反省
職場修煉
服務精神——一種盡職盡責的工作態(tài)度
主動積極——不要只做我告訴你的事
服務語言——今天你微笑了嗎？
關注細節(jié)——細節(jié)成就完美
自我檢測你的服務意識強嗎？
職場訓練培養(yǎng)主動服務的意識
吃苦耐勞——成就事業(yè)的基本品質
實例回故“92.1元”與第一桶金
職場反省
職場修煉
勤學苦練——事業(yè)成功的法寶
……
第三章 映日荷花別樣紅
附錄
參考書目
后記
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