電子商務(wù)概論

第1章 電子商務(wù)概述
1.1 開篇案例：世界上最大的網(wǎng)上鞋類銷售商Zappos
1.2 電子商務(wù)的內(nèi)涵
1.3 電子商務(wù)的分類
1.4 電子商務(wù)的模型及其交易過程
1.5 電子商務(wù)對社會(huì)發(fā)展的影響
補(bǔ)充閱讀材料
小結(jié)與提高
思考與練習(xí)
第2章 電子商務(wù)基礎(chǔ)技術(shù)
2.1 先行案例：顛覆互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)觀念——P2P技術(shù)
2.2 基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
2.3 前臺(tái)網(wǎng)頁技術(shù)
2.4 后臺(tái)數(shù)據(jù)庫技術(shù)
小結(jié)與提高
第3章 電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)
3.1 先行案例：戴爾公司電子商務(wù)化物流
3.2 安全技術(shù)
3.3 支付技術(shù)
3.4 EDI技術(shù)
3.5 物流技術(shù)
小結(jié)與提高
思考與練習(xí)
第4章 網(wǎng)絡(luò)營銷
4.1 先行案例：從雪村走紅想到的
4.2 網(wǎng)絡(luò)營銷概述
4.3 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略
4.4 網(wǎng)站推廣策略
4.5 網(wǎng)絡(luò)營銷策略
4.6 網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)
4.7 網(wǎng)絡(luò)營銷案例
補(bǔ)充閱讀材料
小結(jié)與提高
思考與練習(xí)
第5章 企業(yè)電子商務(wù)
5.1 先行案例：“全在網(wǎng)上”——思科電子商務(wù)應(yīng)用
5.2 虛擬企業(yè)
5.3 企業(yè)資源計(jì)劃
5.4 供應(yīng)鏈管理
5.5 客戶關(guān)系管理
5.6 協(xié)同商務(wù)
5.7 知識(shí)管理
補(bǔ)充閱讀材料
小結(jié)與提高
思考與練習(xí)
第6章 電子政務(wù)
第7章 電子商務(wù)環(huán)境
參考文獻(xiàn)