把話說(shuō)到點(diǎn)子上

第一章 會(huì)說(shuō)話才能開(kāi)辟人生勝局
一、把話說(shuō)到點(diǎn)子上不是件簡(jiǎn)單的事
1．說(shuō)話并不比寫(xiě)文章容易
2．不同的話語(yǔ)不同的結(jié)果
3．話的“點(diǎn)子”并不是那么容易找到
二、說(shuō)話水平?jīng)Q定事業(yè)高度
1．善于說(shuō)話容易贏得好人緣
2．一流見(jiàn)解需要一流的表達(dá)
3．高超的說(shuō)話水平是事業(yè)的發(fā)動(dòng)機(jī)
三、善于“談"情“說(shuō)”愛(ài)才會(huì)擁有幸福
1．談戀愛(ài)就是要“談”戀愛(ài)
2．夫妻恩愛(ài)需要經(jīng)常溝通交流
3．能講雖好，但家卻不是講理的地方
第二章 沒(méi)有人天生就能把話說(shuō)到點(diǎn)子上
一、心態(tài)穩(wěn)定，才能揮灑自如
1．如何有效地克服羞怯心理
2．怎樣消除當(dāng)眾說(shuō)話時(shí)的緊張感
3．盡快從“瓦倫達(dá)心態(tài)”中走出來(lái)
二、話多不如話少，話少不如話好
1．話不在多，全在點(diǎn)子上
2．如何培養(yǎng)簡(jiǎn)潔精練的語(yǔ)言風(fēng)格
3．不要讓別人誤解了自己的本意
4．說(shuō)話時(shí)要目的明確、有的放矢
三、不斷積累知識(shí)才能言之有物
1．把話說(shuō)好需要掌握的基本知識(shí)
2．在遣詞造句上多下些工夫
3．書(shū)本是增長(zhǎng)知識(shí)的重要工具
4．深入生活，語(yǔ)言就有了根
四、有綠葉陪襯的紅花更具魅力
1．感情飽滿的語(yǔ)言更能打動(dòng)人
2．使語(yǔ)言形象生動(dòng)的7種技巧
3．讓自己的聲音更有吸引力的方法
4．如何糾正鼻音、尖嗓子與沙啞
5．重視身體語(yǔ)言在溝通中的作用
第三章 給對(duì)方一個(gè)良好的印象
一、說(shuō)話謙和有禮才會(huì)受人歡迎
1．送好“稱呼”這個(gè)見(jiàn)面禮
2．說(shuō)話時(shí)多用些禮貌用語(yǔ)
3．關(guān)系親密也需要“客氣”
4．如何把謙虛的話說(shuō)得恰到好處
二、在言談話語(yǔ)間表現(xiàn)出你的真誠(chéng)
1．敢于說(shuō)真話才能贏得人心
2．充滿真誠(chéng)的話最能打動(dòng)聽(tīng)眾
3．真正的朋友是用真誠(chéng)換來(lái)的
三、人人都會(huì)記住和接近幽默風(fēng)趣之人．
1．如何獲得幽默的素材
2．常見(jiàn)的6類幽默方式
3．制造幽默的13種方法
4．把握好幽默的尺度
四、含蓄，中國(guó)式情感的主調(diào)
1．委婉含蓄比竹筒倒豆子要高明
2．以委婉的方式表情達(dá)意的7個(gè)技巧
2．如何含而不露地表白自己的愛(ài)意
五、如何與不太熟悉的人暢快交談
1．從得體的自我介紹開(kāi)始
2．怎樣尋找交談的話題
3．最關(guān)鍵的是找到共同點(diǎn)
4．與陌生異性搭訕的6種方法
5．初到戀人家亮相的“四先”技巧
第四章 承認(rèn)并順從別人的意愿
一、會(huì)聽(tīng)的往往要?jiǎng)龠^(guò)會(huì)說(shuō)的
1．說(shuō)得太多往往得不償失
2．善于傾聽(tīng)是最會(huì)說(shuō)話的人
3．傾聽(tīng)時(shí)要把握的8個(gè)情感要領(lǐng)
二、盡量不要指責(zé)和爭(zhēng)論
1．每個(gè)人都全力維護(hù)自尊
2．有效避免爭(zhēng)論的6個(gè)技巧
3．逼迫別人認(rèn)錯(cuò)往往適得其反
4．不得已時(shí)的批評(píng)要注意方法
三、贊美是會(huì)說(shuō)話的重要標(biāo)志
1．“逢人減歲，遇物加錢”
2．善于提起對(duì)方的得意事
3．贊美關(guān)鍵是要到點(diǎn)上
四、在該認(rèn)錯(cuò)時(shí)要主動(dòng)低頭
1．拒不認(rèn)錯(cuò)往往會(huì)受到重罰
2．低頭認(rèn)錯(cuò)遠(yuǎn)勝過(guò)抬頭辯解
3．在別人指責(zé)前猛認(rèn)錯(cuò)更是高手
4．日常致歉的5個(gè)注意事項(xiàng)
第五章 自己的立場(chǎng)不能太模糊
一、學(xué)會(huì)拒絕能減少很多麻煩
1．不要隨便應(yīng)承為別人做事
2．拒絕別人的6種方法
3．如何巧妙拒絕上司的委托
4．拒絕他人求愛(ài)的8個(gè)技巧
二、適當(dāng)?shù)胤磽粢员Ｗo(hù)自己
1．人善被人欺，馬善被人騎
2．有力反駁別人的6個(gè)技巧
3．把握語(yǔ)言反擊時(shí)的分寸
三、如何在談判中占得先機(jī)
1．要認(rèn)識(shí)到談判是無(wú)處不在的
2．利用吹毛求疵的話降低價(jià)格
3．善于用“不”字暗中進(jìn)攻
4．切人正題前不妨先套套近乎
四、掌握突發(fā)事件中的說(shuō)話方法
1．用明話暗說(shuō)的辦法擺脫窘境
2．言行失誤時(shí)的7種補(bǔ)救方法
3．如何應(yīng)對(duì)難以回答的問(wèn)題
4．要捆牢硬柴最好使用軟繩
5．緊急情況下更要隨機(jī)應(yīng)變
第六章 讓建議與說(shuō)服如春風(fēng)化雨
一、多擺事實(shí)，做到以理服人
1．一個(gè)事實(shí)勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)
2．用數(shù)字更容易把理說(shuō)透
3．分析利弊，把理講清
4．與人說(shuō)理時(shí)要循循善誘
5．使說(shuō)理更有效的12條秘訣
二、以理為先，有理更要有情
1．說(shuō)理時(shí)注入感情更具說(shuō)服力
2．換位思考才容易打動(dòng)人心
3．情真意切的話語(yǔ)可融化堅(jiān)冰
三、人性如水。強(qiáng)堵不如疏導(dǎo)
1．提意見(jiàn)時(shí)不妨用商量的語(yǔ)氣
2．讓“良藥”不必再“苦口”
3．使被說(shuō)服者有被請(qǐng)教的感覺(jué)
4．巧妙使用高帽子趕鴨子上架
5．激將有時(shí)要比請(qǐng)將更有效
第七章 準(zhǔn)確把握說(shuō)與不說(shuō)的分寸
一、萬(wàn)不可哪壺不開(kāi)提哪壺
1．當(dāng)著矬子千萬(wàn)不要說(shuō)“矮”字
2．不要在失意者面前談得意事
3．對(duì)方不體面的歷史盡量別提
二、實(shí)話有時(shí)未必就要實(shí)說(shuō)
1．過(guò)于實(shí)在就成了死心眼兒
2．直言直語(yǔ)不利于人際交往
3．說(shuō)謊有時(shí)也是一種善良
4．說(shuō)假話時(shí)不能拖泥帶水
三、說(shuō)話時(shí)要明白自己的身份
1．糾正錯(cuò)誤時(shí)要給老板臺(tái)階下
2．別在言談中顯得比上司聰明
3．不犯上司忌諱的5個(gè)說(shuō)話原則
四、不要把話都說(shuō)到嘴上
1．有了不滿也不要溢于言表
2．不可借污辱小人表現(xiàn)清高
3．不要把朋友的隱私說(shuō)出去
4．自己的隱私更不能隨便傾訴
5．寧在人前罵人，不在人后說(shuō)人