如何與陌生人打交道：與陌生人交往的36條心理學(xué)原理

序
前言
第一章 突破心靈阻力
世界上最大的阻力是心靈的阻力，如何突破它是我們與陌生人交往時(shí)遇到的第一個(gè)也是最重要的問題。因此，與陌生人打交道的第一步就是要突破心靈阻力。其實(shí)這并不難，只要善于運(yùn)用一些心理規(guī)律，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，突破心靈阻力原來如此簡單。
1.社交焦慮——改變自我信念，一切隨之改變
2.直面拒絕——?jiǎng)e讓拒絕成為心靈的困擾
3.自信法則——每個(gè)人都擁有獨(dú)一無二的個(gè)性名片
4.中心品質(zhì)原理——熱情是最容易吸引對(duì)方的品質(zhì)
5.移情效應(yīng)——多為對(duì)方著想，對(duì)方也會(huì)考慮你的感受
6.刻板印象原理——換個(gè)角度也許看得更準(zhǔn)
7.表征性啟發(fā)——帶刺的不一定是玫瑰
8.暈輪效應(yīng)——點(diǎn)不能蓋面
9.投射效應(yīng)——與人交往不可盲目揣度
第二章 三分鐘決定成敗
首因效應(yīng)告訴我們，你給人留下的第一印象至關(guān)重要，而第一印象形成的時(shí)間不過三分鐘。至少有七種心理學(xué)法則可以讓你在三分鐘內(nèi)成功贏得陌生人的心，你所要做的只是將它們了然于心，并讓它們開始運(yùn)行。
10.首因效應(yīng)——人最難忘的是第一印象
11.情緒效應(yīng)——好情緒是人際交往的潤滑劑
12.多維度觀察——細(xì)致入微地觀察有助于更好地溝通
13.名片效應(yīng)——讓他看到你和他一樣出色
14.善用他人的影響力——利用名人的影響力拉近對(duì)方
15.菜斯托夫效應(yīng)——讓最突出的個(gè)性成為對(duì)方記憶的焦點(diǎn)
16.細(xì)節(jié)迷惑效應(yīng)——主導(dǎo)對(duì)方的注意力
第三章 掌握關(guān)鍵細(xì)節(jié)
初次與陌生人打交道，對(duì)方都是從一些細(xì)微之處觀察我們。想要贏得陌生人的認(rèn)可，必須在細(xì)節(jié)上下工夫。熟悉一些心理學(xué)法則，就可以知道陌生人是從哪些細(xì)節(jié)觀察我們，我們要做的就是完善它們。
17.“美女”效應(yīng)——明朗的形象更容易走近對(duì)方
18.多點(diǎn)調(diào)味品——閑聊是拉近距離的良方
19.握手研究——正確的握手透露正確的心理信息
20.坐向效應(yīng)——千萬不要面對(duì)面的“座談”
21.瞄準(zhǔn)對(duì)方的興趣點(diǎn)——關(guān)注對(duì)方的興趣點(diǎn)，盡量聊他熟悉的事情
22.7±2法則——有條理的談話會(huì)讓人印象深刻
23.生動(dòng)效應(yīng)——讓自己變得生動(dòng)起來
24.瀑布心理效應(yīng)——說者無心，聽者有意
25.暗示效應(yīng)——暗示是拉近距離的妙方
第四章 攻心為上
在與陌生人接觸時(shí)，你可以主動(dòng)進(jìn)攻，給陌生人留下良好的印象。所謂“主動(dòng)進(jìn)攻”就是要攻破對(duì)方的心理防線，這是一種交際策略，也是一種心理學(xué)定律。
26.情境同一性——?jiǎng)?chuàng)造與對(duì)方共鳴的情境
27.相似相惜律——投其所好，尋找共同點(diǎn)
28.登門檻效應(yīng)——交往不可操之過急
29.冷熱水效應(yīng)——降低對(duì)方期望，做出意料之外的成果
30.配套效應(yīng)——利用對(duì)方看重的東西，間接實(shí)現(xiàn)自己的目的
31.預(yù)防針效應(yīng)——打預(yù)防針，不要把話說滿
32.印象整飾——察言觀色，改變自我
33.順序效應(yīng)——人們的答案容易受到問題或選項(xiàng)順序的影響
34.飛鏢效應(yīng)——不知所終容易引起反感
第五章 摘掉陌生的帽子
從陌生人到好朋友，只有一紙之隔。戳透它，摘掉陌生的帽子，運(yùn)用八個(gè)心理學(xué)原理來營造你的關(guān)系金字塔。
35.紫格尼克效應(yīng)——制造下一次見面的機(jī)會(huì)
36.刺猬效應(yīng)——不可過遠(yuǎn)，也不可過近
37.見面長不如常見面——交往次數(shù)勝于交往的時(shí)間長度
38.利益關(guān)系原則——互惠雙贏才能友誼長青
39.補(bǔ)償效應(yīng)——用另一種需求滿足對(duì)方的愿望
40.青蛙效應(yīng)——溫和地、不知不覺地說服對(duì)方
41.睡眠效應(yīng)——時(shí)間可以美化一切
42.關(guān)系金字塔——良好的關(guān)系是通過步步深入來實(shí)現(xiàn)的