項(xiàng)目管理：最佳實(shí)踐案例剖析（第4版）

譯者序
前言
　第1章 項(xiàng)目、項(xiàng)目管理和項(xiàng)目群管理
　　項(xiàng)目是一種工作
　　項(xiàng)目區(qū)別于任務(wù)和過(guò)程
　　項(xiàng)目群是項(xiàng)目的集合
　　項(xiàng)目管理成熟度
　　項(xiàng)目綜合管理
　　項(xiàng)目管理職務(wù)不同于技術(shù)或者
　　產(chǎn)品管理職務(wù)
　　有效的項(xiàng)目經(jīng)理管理項(xiàng)目利益
　　相關(guān)者的期望
　　五項(xiàng)重要的項(xiàng)目群管理功能路
　　徑圖
　　本章要點(diǎn)
第1部分 定義項(xiàng)目目標(biāo)
　第2章 把項(xiàng)目與產(chǎn)品相連
　　項(xiàng)目戰(zhàn)略排列
　　項(xiàng)目生命期和產(chǎn)品生命期
　　項(xiàng)目完工包括符合要求的交付成果
　　交付型組織和消費(fèi)型組織
　　所有項(xiàng)目都包含協(xié)議
　　好的邊界
　　采取行動(dòng)
　　本章要點(diǎn)
　第3章 以三重約束條件權(quán)衡競(jìng)爭(zhēng)要求
　　衡量項(xiàng)目績(jī)效的多種方法
　　三重約束條件
　　幫助評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)要求的一個(gè)模型
　　根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整基線
　　三重約束條件如何幫助解釋三
　　種常見(jiàn)的權(quán)衡
　　控制過(guò)程中的三重約束條件
　　平衡競(jìng)爭(zhēng)要求的其他例子：財(cái)務(wù)管理
　　作為決策過(guò)程的項(xiàng)目管理
　　本章要點(diǎn)
　第4章 合同、談判和建議書(shū)
　　合同
　　合同談判
　　建議書(shū)：一類特殊的項(xiàng)目
　　準(zhǔn)備建議書(shū)的過(guò)程
　　國(guó)際項(xiàng)目
　　本章要點(diǎn)
第2部分 為項(xiàng)目做計(jì)劃
　第5章 計(jì)劃一個(gè)項(xiàng)目
　　整合項(xiàng)目計(jì)劃
　　在項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程中使用計(jì)算機(jī)軟件
　　“計(jì)劃書(shū)”
　　在實(shí)施期間運(yùn)用項(xiàng)目計(jì)劃
　　項(xiàng)目計(jì)劃是一項(xiàng)投資，而非支出
　　本章要點(diǎn)
　第6章 工作分解結(jié)構(gòu)
　　工作分解結(jié)構(gòu)
　　工作包與WBS詞典
　　用從上而下方法開(kāi)發(fā)WBS
　　從完整和控制角度組織WBS
　　用從下而上計(jì)劃方法開(kāi)發(fā)WBS
　　核實(shí)工作范圍
　　工作范圍是項(xiàng)目綜合管理的基礎(chǔ)
　　本章要點(diǎn)
　第7章 進(jìn)度計(jì)劃
　　進(jìn)度計(jì)劃表格概述
　　條形圖
　　里程碑
　　網(wǎng)絡(luò)圖
　　網(wǎng)絡(luò)邏輯圖
　　為什么要使用網(wǎng)絡(luò)圖
　　計(jì)算機(jī)軟件
　　有用的提示
　　本章要點(diǎn)
　第8章 時(shí)間估計(jì)以及進(jìn)度計(jì)劃壓縮
　　時(shí)間估計(jì)的類型
　　PERT時(shí)間估計(jì)法
　　最早與最晚開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間
　　本章要點(diǎn)
　第9章 費(fèi)用估算以及預(yù)算
　　資源計(jì)劃
　　費(fèi)用估算
　　項(xiàng)目費(fèi)用系統(tǒng)
　　預(yù)算費(fèi)用
　　計(jì)算機(jī)軟件
　　本章要點(diǎn)
　第10章 有限資源的影響
　　資源
　　計(jì)算機(jī)軟件
　　時(shí)間與費(fèi)用之間的平衡
　　本章要點(diǎn)
　第11章 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與問(wèn)題管理
　　以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的項(xiàng)目管理的十個(gè)步驟
　　建立良好的決策制定文化
　　本章要點(diǎn)
第3部分 領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目上的工作人員
　第12章 交付型項(xiàng)目的組織設(shè)計(jì)
　　三種組織形式
　　其他類型的組織形式
　　非正式組織
　　本章要點(diǎn)
　第13章 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)
　　核心團(tuán)隊(duì)和擴(kuò)展團(tuán)隊(duì)
　　從項(xiàng)目范圍開(kāi)始人員配備
　　正式的項(xiàng)目權(quán)威
　　為項(xiàng)目配置人員
　　人員的來(lái)源
　　折中
　　控制
　　指派任務(wù)
　　虛擬項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
　　變一個(gè)小組為真正的團(tuán)隊(duì)
　　計(jì)算機(jī)軟件
　　本章要點(diǎn)
　第14章 組織支持團(tuán)隊(duì)
　　參與和承諾
　　協(xié)調(diào)
　　與支持小組的交互作用
　　分包商
　　本章要點(diǎn)
　第15章 項(xiàng)目經(jīng)理的角色
　　項(xiàng)目經(jīng)理的能力
　　項(xiàng)目管理職業(yè)路線
　　項(xiàng)目經(jīng)理是做什么的
　　激勵(lì)理論及其延伸
　　三種有效方法
　　本章要點(diǎn)
　第16章 對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)用提示
　　溝通
　　解決沖突
　　高效的時(shí)間管理
　　實(shí)用提示
　　本章要點(diǎn)
第4部分 控制一個(gè)項(xiàng)目
　第17章 項(xiàng)目控制的要素
　　制定基準(zhǔn)
　　制定績(jī)效度量方法
　　按照基準(zhǔn)度量績(jī)效并確定
　　偏差
　　預(yù)測(cè)
　　糾正措施
　　多個(gè)項(xiàng)目
　　計(jì)算機(jī)軟件
　　本章要點(diǎn)
　第18章 項(xiàng)目回顧
　　回顧的必要性
　　進(jìn)行回顧
　　定期回顧
　　追蹤行動(dòng)
　　專題回顧
　　本章要點(diǎn)
　第19章 項(xiàng)目成本報(bào)告
　　成本監(jiān)督
　　計(jì)算機(jī)成本報(bào)告
　　成本監(jiān)督問(wèn)題
　　掙值管理
　　計(jì)算機(jī)軟件
　　本章要點(diǎn)
　第20章 處理項(xiàng)目變更
　　項(xiàng)目績(jī)效記錄：好或不好？
　　管理變更的過(guò)程
　　難以管理的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題
　　本章要點(diǎn)
　第21章 解決不可避免的問(wèn)題
　　一般方法
　　決策樹(shù)
　　矩陣排列
　　解決問(wèn)題的方式
　　本章要點(diǎn)
第5部分 完成一個(gè)項(xiàng)目
　第22章 完成合同
　　逐步關(guān)閉一個(gè)項(xiàng)目
　　驗(yàn)收
　　控制范圍的變更
　　將報(bào)告寫(xiě)成文檔
　　提高成功的概率
　　本章要點(diǎn)
　第23章 最后收尾
　　人員問(wèn)題
　　所得經(jīng)驗(yàn)和審計(jì)
　　智力財(cái)富和所有權(quán)
　　本章要點(diǎn)
第6部分 項(xiàng)目管理中的其他事項(xiàng)
　第24章 小項(xiàng)目
　　簡(jiǎn)化的管理
　　問(wèn)題
　　本章要點(diǎn)
　第25章 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目
　　為什么新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目是
　　獨(dú)特的
　　一個(gè)總的框架
　　模糊前端（FFE）
　　階段和門（S&G）
　　持續(xù)銷售問(wèn)題
　　資源過(guò)載
　　本章要點(diǎn)
　第26章 項(xiàng)目管理軟件
　　何時(shí)使用計(jì)算機(jī)項(xiàng)目管理軟件，在哪里使用
　　謹(jǐn)慎地使用項(xiàng)目管理軟件
　　其他軟件
　　本章要點(diǎn)
　第27章 您要前往何處
　　總結(jié)
　　繼續(xù)發(fā)展項(xiàng)目管理技能
　　項(xiàng)目管理的未來(lái)