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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　不同的經(jīng)理人背景不同，經(jīng)歷不同，對(duì)企業(yè)運(yùn)作的體會(huì)也不同，往往會(huì)按照自己的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理。這樣一來(lái)，一個(gè)企業(yè)沒(méi)有統(tǒng)一的管理思路、管理語(yǔ)言，戰(zhàn)略便難以落地，管理效能也很難提高。著名企管培訓(xùn)專家林正大先生結(jié)合自己近20年的工作、游學(xué)、咨詢生涯，摸索與總結(jié)出部門管理的5把鑰匙，即包含5個(gè)步驟的5Key管理模式：制定部門經(jīng)營(yíng)羅盤一提煉關(guān)鍵任務(wù)與實(shí)施動(dòng)態(tài)分工一建立工作標(biāo)準(zhǔn)與設(shè)定績(jī)效目標(biāo)一推動(dòng)高效執(zhí)行與實(shí)施卓越領(lǐng)導(dǎo)一評(píng)估工作成效與進(jìn)行績(jī)效改善、熟練掌握5Key管理模式，可以高效執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略，圓滿完成部門任務(wù)。這是一本寫給企業(yè)家與部門管理者的書。通過(guò)閱讀本書，企業(yè)家可以學(xué)會(huì)如何運(yùn)用卓越的部門管理體系來(lái)支持戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，并可有效指導(dǎo)與評(píng)估部門經(jīng)理的管理工作是否到位；各部門管理者可以知曉如何以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，構(gòu)建部門的管理體系，以促進(jìn)戰(zhàn)略的有效執(zhí)行；對(duì)于即將成為中層管理者的讀者，本書將協(xié)助您更順利地轉(zhuǎn)型，從而成為卓越的部門管理者。

作者簡(jiǎn)介

　　林正大，著名管理體系整合專家，LMI林正大管理研究中心創(chuàng)辦人，北大、清華、人大、復(fù)旦、同濟(jì)、武大EMBA及總裁班客座教授，央視、北京電視專欄主持，《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》、《中國(guó)企業(yè)家》、《中外管理》、《銷售與市場(chǎng)》等雜志特約專家。曾為三百多家企業(yè)進(jìn)行過(guò)咨詢輔導(dǎo)，主持過(guò)上千家企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)課程，其中世界500強(qiáng)企業(yè)約百家，包括IBM、微軟、可口可樂(lè)、強(qiáng)生、中國(guó)移動(dòng)等。對(duì)日本、歐美和中國(guó)企業(yè)的管理系統(tǒng)有著深刻的對(duì)比認(rèn)知，是既有國(guó)際化視野，又有本土化操作經(jīng)驗(yàn)的管理體系整合專家。

圖書目錄

自序贏在中層／1
第一章構(gòu)建部門管理體系的利器：5Key管理模式
卓越部門管理靠5Key管理模式／5
5Key管理模式的主要內(nèi)容／8
5Key管理模式的內(nèi)在邏輯與實(shí)戰(zhàn)價(jià)值／10
經(jīng)理人最佳的管理模式／15
第二章 5Key-1：制定部門經(jīng)營(yíng)羅盤
制定部門經(jīng)營(yíng)羅盤的基礎(chǔ)／26
1.梳理企業(yè)經(jīng)營(yíng)羅盤／26
2.梳理企業(yè)機(jī)能管理體系／29
梳理部門經(jīng)營(yíng)羅盤／31
1.部門經(jīng)營(yíng)羅盤的指針：客戶期望／32
2.部門經(jīng)營(yíng)羅盤的核心：商業(yè)模式／32
3.部門經(jīng)營(yíng)羅盤的支柱之一：人才資本／34
4.部門經(jīng)營(yíng)羅盤的支柱之二：關(guān)鍵事項(xiàng)／43
5.部門經(jīng)營(yíng)羅盤的支撐平臺(tái)：結(jié)構(gòu)要素／45
第三章 5Key-2：提煉關(guān)鍵任務(wù)與實(shí)施動(dòng)態(tài)分工
匯總工作清單／56
1.以活動(dòng)為核心設(shè)計(jì)工作清單／57
2.工作清單制作的流程與方法／60
3.補(bǔ)充與完善工作清單／62
4.工作的重新規(guī)劃／67
提煉與細(xì)化部門關(guān)鍵任務(wù)／68
1.部門績(jī)效／69
2.發(fā)生頻率／70
3.風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)／70
實(shí)施動(dòng)態(tài)分工／7l
1.傳統(tǒng)崗位說(shuō)明書的內(nèi)在弊端／71
2.以活動(dòng)為核心的動(dòng)態(tài)崗位說(shuō)明書／72
3.部門分工合理性的評(píng)估／75
4.有效的授權(quán)管理／80
第四章 5Key-3：建立工作標(biāo)準(zhǔn)與設(shè)定績(jī)效目標(biāo)
建立工作標(biāo)準(zhǔn)／93
1.制定工作標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)值／94
2.哪些活動(dòng)需要制定工作標(biāo)準(zhǔn)／97
3.工作標(biāo)準(zhǔn)的制定流程／98
設(shè)定績(jī)效目標(biāo)／102
1.完善部門績(jī)效指標(biāo)體系／103
2.設(shè)定績(jī)效目標(biāo)／106
3.績(jī)效管理的實(shí)踐問(wèn)題／107
第五章 5Key-4：推動(dòng)高效執(zhí)行與實(shí)施卓越領(lǐng)導(dǎo)
構(gòu)建部門執(zhí)行控制體系／114
1.三類任務(wù)的控制原則／114
2.確定任務(wù)的優(yōu)先順序／116
3.計(jì)劃、報(bào)表與跟催管理／119
4.提升會(huì)議管理的效能／125
5.關(guān)鍵任務(wù)執(zhí)行管控表／134
6.通過(guò)輔導(dǎo)提升績(jī)效／136
運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)力提升執(zhí)行力／138
1.情境領(lǐng)導(dǎo)：意愿與能力／138
2.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與DISC人格特質(zhì)／139
第六章 5Key-5：評(píng)估工作成效與進(jìn)行績(jī)效改善
工作評(píng)估、溝通與改善／145
1.績(jī)效溝通的技巧／146
2.績(jī)效結(jié)果與人才評(píng)價(jià)／149
問(wèn)題處置與決策／152
1.解決問(wèn)題的邏輯與程序／153
2.決策思維的誤區(qū)／157
3.提升管理者的決策素質(zhì)／159
后記管理改變中國(guó)／162
附錄天元公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之后／172