卡耐基商務(wù)口才

序一 口才——走向成功的捷徑
序二 口才——推銷的成功魔法
第1章 培養(yǎng)勇氣和自信
為什么會恐懼當(dāng)眾講話
當(dāng)眾講話并不難
　進(jìn)行積極的自我暗示
　讓自己表現(xiàn)得信心十足
　勇于接受挑戰(zhàn)
第2章 做好充分的準(zhǔn)備
　切忌背誦講稿
　正確的準(zhǔn)備方法
　深入思考演講題目
　對演講題材充滿熱情
　內(nèi)容要具體化
　限定題材范圍
　提前試講
第3章 當(dāng)眾講話的成功要素
　持之以恒，牢記目標(biāo)
　樹立必定成功的決心
　向愷撒學(xué)習(xí)
　表現(xiàn)出十足的熱忱
　富有人性化
　使用聽眾熟悉的語言
　激發(fā)聽眾的共鳴
　練習(xí)！練習(xí)！再練習(xí)！
第4章 優(yōu)秀口才的奧秘
　表現(xiàn)要自然
　切忌模仿他人
　尋求自己獨(dú)特的個性
　培養(yǎng)良好的演講態(tài)度
　全身心地投入
　讓聲音更有力度和彈性
第5章 培養(yǎng)良好的臺風(fēng)和個性
　顯示旺盛的精力
　衣著打扮不可忽視
　面帶微笑感染聽眾
　讓聽眾聚集在一起
　保持環(huán)境明亮整潔
　講臺上少放東西
　不要讓嘉賓坐在臺上
　保持良好的姿勢
　一些有價值的建議
第8章 如何打動聽眾
　講述自己的真實(shí)故事
　直接提出訴求
　說明聽眾的利益
第7章 如何說服聽眾
　以真誠贏得聽眾信任
　爭取聽眾的贊同
　表現(xiàn)出強(qiáng)烈的感染力
　向聽眾表示尊敬
　以友好的態(tài)度演講
第8章 當(dāng)眾講話的溝通技巧
　緊緊抓住聽眾的興趣
　真誠地贊美聽眾
　與聽眾建立友誼的橋梁
　鼓勵聽眾共同參與
　保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度
第9章 如何做好開場白
　必須避免這樣的開場
　利用懸念開場
　用事例開場
　用令人震驚的事實(shí)開場
　以故事開場
　要求聽眾回答問題
　告訴聽眾如何獲得想要的東西
　使用展示物開場
　以名人的話開場
　表現(xiàn)自然的開場
第10章 如何做好結(jié)束語
　總結(jié)觀點(diǎn)
　呼吁聽眾采取行動
　運(yùn)用簡潔而真誠的贊揚(yáng)
　幽默的結(jié)尾
　以名人詩句做結(jié)束
　引用《圣經(jīng)》經(jīng)文做結(jié)束
　導(dǎo)向高潮
　必須簡明扼要
第11章 如何發(fā)表即席講話
　掌握即席講話的技巧
　做好心理準(zhǔn)備
　立刻舉例說明
　表現(xiàn)出蓬勃的朝氣
　從場合與聽眾入手
　切忌信口開河
第12章 如何將你的意思表達(dá)清楚
　緊扣主題
　思路清晰
　逐條列舉重點(diǎn)
　巧用比喻的方法
　使用統(tǒng)計數(shù)字
　避免使用專業(yè)術(shù)語
　用圖畫展示事實(shí)
　發(fā)揮視覺的功效
　“芝加哥杯”獲獎演說
第13章 完善語言表達(dá)技巧
　從書本上學(xué)習(xí)
　閱讀幾本好書
　向馬克·吐溫學(xué)習(xí)
　記住單詞背后的浪漫故事
　不斷地修改完善
　摒棄陳腐的修辭
第14章 如何增強(qiáng)記憶力
　方法一：產(chǎn)生深刻印象
　方法二：反復(fù)記憶
　方法三：積極聯(lián)想
第15章 展現(xiàn)口才走向成功
　激發(fā)客戶的購買欲
　贏得客戶的贊同
　消除客戶的反感
　贏得客戶的信任
　和客戶進(jìn)行良好的溝通
　融洽推銷氣氛
　讓客戶感受你的熱情
余言 滿懷希望等待收獲
后記