第一部分 有關政府在線的思考
第一章 倡導政府在線
第二章 電子化治理的新范式與新價值觀
第三章 電子政務的戰(zhàn)略管理
第四章 電子化治理的領導
第五章 改革與電子化治理
第六章 公私合作伙伴關系
第二部分 電子政務中的技術
第七章 電子政務的基礎架構和技術標準
第八章 政府中使用的技術
第九章 政府的ERP
第十章 政府知識管理
第十一章 迎接電子政務中的安全性挑戰(zhàn)
第十二章 電子政務評估
第三部分 電子政務的關鍵需求
第十三章 政府財政系統(tǒng)
第十四章 遠程公民服務的提供
第十五章 秘書處解決方案的要求
第十六章 災難管理信息系統(tǒng)
第十七章 變革管理
第十八章 結束語
索引