公關禮儀

第一章 公關禮儀概述
第一節(jié) 禮儀的起源與發(fā)展
第二節(jié) 公關禮儀的含義與特征
第三節(jié) 公關禮儀的職能與原則
第四節(jié) 公關人員的禮儀修養(yǎng)
第二章 公關人員個體形象禮儀
第一節(jié) 儀容
第二節(jié) 儀表
第三節(jié) 儀態(tài)
第三章 公關日常禮儀
第一節(jié) 見面的禮儀
第二節(jié) 電話禮儀
第三節(jié) 饋贈禮儀
第四節(jié) 拜訪接待禮儀
第五節(jié) 交談禮儀
第四章 群體活動禮儀
第一節(jié) 會議禮儀
第二節(jié) 舞會禮儀
第三節(jié) 儀式活動禮儀
第五章 宴情禮儀
第一節(jié) 常見的宴請形式
第二節(jié) 宴請的組織禮儀
第三節(jié) 赴宴的禮儀
第四節(jié) 西餐禮儀
第六章 涉外禮儀
第一節(jié) 涉外禮儀概述
第二節(jié) 禮賓次序與國旗懸掛禮儀
第三節(jié) 涉外禮儀實務
參考文獻